重庆长江水务有限公司成立以来，秉承“水质优、水量足、服务好”办企宗旨，以“便民、高效、廉洁”为目标，通过完善供水服务机制、创新服务举措、提升服务质量等措施，解决用户“急、难、愁、盼”用水问题，深入推进重点民生保障，持续优化营商环境，不断提升用户获得感、幸福感、安全感。

管网技改，控本增盈干实绩。重庆万州区维罗纳翡翠山庄位于金城源山小区背后山腰处，因地势较高，对市政供水压力有特别要求。为满足用户供水需求，公司特为该山庄安装一条DN200供水专线，而后由于山庄业主入住率低，用水量较小，市政水流速不够沉积引发水质问题。接到居民投诉后，公司组织技术骨干赶赴现场了解情况，暂时采取设点定时排放的方式缓解水质问题。面对如何平衡水质保障和控漏降本的难题，技术人员积极思考、主动作为，深入实地、反复勘测，自主投资新建一条供水复线，将翡翠山庄与金城源山小区管网连接形成环网，既可保障优质供水，同时免去定时排放造成的水损耗，彻底解决维罗纳翡翠山庄水质问题。 

精准服务，为企分忧办实事。重庆万州加丰水业有限公司今年5月来函反映在供水高峰时段一直存在供水不足的现象。用户的需求就是任务，公司立即派员现场拉网排查、逐线踏勘，发现该公司入户管道接驳位置处于供水主管正上方，进行开孔立表。根据现场模拟分析，因接驳位置处于上管壁，在供水高峰时段管内流速较大，导致水量不足。公司随即协调相关部门，重新定点、免费移表、迅速接装，切底解决该公司供水高峰时段供水不足的问题。

深入企业，纾困解难重实效。重庆万州世贸云著滨江楼盘因遗留问题迟迟未完工交付，后经山东如意置业公司接盘援建，计划于2023年6月底交房。公司接到户表工程任务后，第一时间前往联系协调开发商，双方沟通由开发商自行开挖道路共沟，公司负责供水管道铺设。建设过程中获知开发商系区外投资企业，对道路开挖审批流程不熟悉，开挖手续迟迟未成功办理，交房期限临近开发商心急如焚，并向公司寻求帮助。公司获悉责成管网公司全力协办，发挥专业优势以最快时限协助完善开挖手续，同时，公司派员主动到现场指导共沟开挖工作。经过3个昼夜连续奋战，管道户表安装及二供设备工程圆满完成，按合同约定提前一周完成施工任务，保证了开发商按时交房，开发商特书锦旗“排忧解难 服务周到”以示感谢。

重庆长江水务有限公司始终坚持以党建工作为统领，凝心聚力推动“我为群众办实事”实践活动深入开展，聚焦用户最关心、最直接、最现实的“水”问题，践行解民困、办实事、做好事的供水服务初心，持续提升优质“水”服务，深耕营商环境“最后一公里”，全面提高城区供水安全保障能力，切实提升供水质量及服务水平。

（张海峰）