他用行动践行“供水为民”的承诺——记成都市自来水有限责任公司党委书记、董事长王斌水务要闻中国城镇水务报

他用行动践行“供水为民”的承诺——记成都市自来水有限责任公司党委书记、董事长王斌

■曾丽

　　他在业内第一个提出所有自来水爆管24小时内修复的高标准，成都市自来水公司抢修队伍率先实践并屡获成功；他带领团队全力创建“蓉水万家情”党建品牌，让“专业、便捷、安心”供水服务“最后一公里”变得更有速度、更有温度；他与公司全体员工一起，依托“互联网+”打造“指尖上”的供水服务体系，让成都市民享受到“以指代步”支付自来水费的便捷……
　　他叫王斌，是四川省成都市自来水有限责任公司党委书记、董事长。2015年，调任成都自来水公司工作以来，他始终坚持新发展理念，坚定践行“供水为民”的初心和使命。5年来，他先后获得成都市城市管理委员会先进个人、成都市市政公用局抗击非典工作先进个人、四川省“十一五”减排工作先进个人等光荣称号。
　　“国企姓党”，在王斌的治企理念中，这一点始终坚定。党建引领企业发展，作为“班长”，王斌带领公司领导班子全面深化从严治党，把党领导国企工作的制度优势转化为治理效能，公司党委参与重大问题决策的组织机制逐步健全、“红色引擎”作用充分发挥。在自来水公司党委带领下，11个先锋队、72名党员示范岗职工行动起来，全体党员亮身份、亮职责、亮承诺，比技能、比服务、比业绩，在重大任务、突发事件安全供水保障、服务民生等工作中，党员先锋模范作用时刻彰显。
　　聚焦服务城市发展和民生需求，党旗始终在自来水公司服务群众的第一线高高飘扬，省市各项好政策、好举措也通过市场惠及市民。在王斌的谋划下，精心打造的“蓉水万家情”党建品牌围绕“提升办事便利度、缩短办事时限”这一主线，聚焦党建引领，充分发挥党员先锋模范作用，不断提高给水接入效率和服务水平。通过优化流程、简化手续、拓宽办事渠道、缩短办事时限，构建起流程精简、时效压缩、高效规范的用水接入服务新模式，让“专业、便捷、安心”的供水服务“最后一公里”变得有速度，更有温度，让成都市民的用水体验更加舒适与便捷。
　　5年来，王斌始终坚持以现代化治理的思路变革企业管理，通过法人治理结构完善和决策事权划分，推动“三会一层”有效制衡和协调运行。他着力技术创新，实现自来水公司专利从2015年的空白增至目前的34项；他前瞻谋划“智慧水务”发展路径，实现核心系统升级和400余项流程线上流转，有效提升工作效率；他以精细化管理激发人员价值创造，在自来水公司年售水量大幅增长2亿立方米的5年中，未增加用工数量，人均创利从27万余元增至2019年44万余元，增长率达63%；2019年人工成本利润率204%，远超37.5%的行业水平。
　　“国企为民”，更是王斌多年如一日在工作中不变的情怀。初心在民、使命为民，王斌带领团队努力提升业务能力和水平、全力落实重大供水民生项目，不断满足全市人民对更优质供水服务的需求和期待。
　　在国内同行业中第一个提出所有自来水爆管24小时内修复的高标准要求，并指挥市自来水抢修队伍在成都率先实践，使成都自来水DN400以上管道平均抢修耗时从2015年36.5小时大幅降至2019年10.1小时，抢修效率行业领先；在已开通水费缴费网点2509个、形成15分钟业务办理圈基础上，大力引入“互联网+”，带领公司全体员工一同打造“指尖上”的供水服务，不断提升服务响应速度，开通微博、微信等线上平台和支付宝、微信预存水费功能，有效实现“以指代步”的便捷；推动郫都区5个乡镇、129个村实现自来水供应，让更多村镇居民用上了城市自来水；推进老旧院落户表改造，共改造完成1071个院落，有效提升11.3万户家庭的用水品质。
　　按期投运水七厂二期50万立方米项目，平稳接收国内水务行业第一个BOT水厂，顺利完成G20、世界航线大会等世界级供水保障任务，成都自来水公司日设计供水能力由228万立方米提升至278万立方米，最高日供水量由248万立方米提升至299万立方米，供水水质和压力合格率始终保持在100%……一批供水基础设施项目的相继投产达产，为不容有失的饮水安全保障注入强劲动力。
　　面对突如其来的新冠肺炎疫情，王斌始终坚持安全底线思维和风险意识，科学筹划和深入一线领导落实疫情防控工作，于2020年1月底部署195名员工留守水厂、封闭管理，使成都市水厂成为疫情期间，国内第一批实行最严管理措施的规模以上水厂。他组织队伍以最快速度落实省市防疫保供决策，仅用8小时便为金牛区隔离医院应急工程通水，为4万余户企业办理减负水价，减免金额达318万余元；他带领公司坚守“服务不断档”承诺，完成上门服务763处，有效保障100个发热门诊医院稳定供水。在四川省启动重大突发公共卫生事件一级响应期间，他带领团队零差错完成供水保障任务，累计供水6812万立方米。
　　在企业的创新发展之路上，王斌始终将自己看作一名创业者。俯身在一线，他时刻践行着“供水为民”的承诺，锐意改革、不断进取，让成都市自来水公司在服务民生和回馈社会中得到政府和市民的高度认可。