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■牛茹霞
随着信息多元化、传播高速化、平台网络化趋势的持续走高，传统的宣传工作受到了一定冲击和挑战，做好宣传工作、传播供水正能量显得尤为重要。为此，河北邯郸市自来水公司通过加强对新时代供水宣传的研究和应用，变冲击为动力，化挑战为机遇，紧紧围绕“为群众服好务”的中心，把握“对外展现正面声音，对内凝聚工作合力”两个思路，依靠传统宣传手段，借助新媒体“技术优势、沟通优势、传播优势”三大优势，坚定主心骨、汇聚正能量、振奋精气神，进一步打开供水企业宣传新局面。
围绕“一个中心” 延伸服务促宣传
服务、宣传密切结合，打造宣传工作“新高度”。近年来，自来水公司不断拓宽服务渠道，在用户随时随地享受到贴心、便捷的服务的同时，多途径开展供水、用水、节水知识宣传活动。创新服务夯基础。由于孤寡老人行动不便，在“守望邻里，关爱老人”志愿服务活动中，志愿者主动上门发放宣传品，讲解安全用水知识，还创新开展“供水管家进社区”“建设节水型城市，保护节约水资源”等各类主题活动，拉近了与群众间的距离，夯实用水宣传基础。注重细节强力度。公益直饮机自亮相于各大游园、广场后，大大提升了市民的生活品质，通过更新“市民泉”节水宣传标语，增加“邯郸水司”微信公众号二维码，方便市民及时准确地了解掌握供水动态；在疫情期间制作《供水知识进校园》系列视频，通过网络为全市20多所学校的近万名学生讲解节水小知识，进一步增强了供水、节水宣传力度。依托活动扩影响。在“中国水周”和重大节假日主题等大型系列服务活动中，自来水公司设立多处节水宣传台，发放节水宣传册，将节水宣传穿插在供水服务的间隙，有效推动节水理念在广大市民心中落地生根，实现市民“要我节水”向“我要节水”理念的转变，不断扩大宣传影响力。
把握“两个思路” 加强内外树形象
对外展现一个声音，对内凝聚一股合力。对内，自来水公司通过宣传部门牵头，各基层单位积极配合，挑选业务熟练、水平较高的员工组成通讯员团队，加强学习交流，形成结对帮带、互相促进的学习模式；定期开展专家授课、宣传报道写作、摄像、微信制作等活动，不断提高宣传水平，同时针对宣传工作者，鼓励他们积极“走出去”，深入基层，深入一线，紧贴职工群众的工作、生产与生活，发现和树立先进典型，写出真实、准确、有温度的报道。对外，自来水公司结合不同时期的实际工作有针对性开展宣传，统筹汇总各类信息资源，集中记性编写供水文章，《助力高考送清凉》《城市供水管网的“安全卫士”》《供水服务来到村民身边》等稿件相继推送到各主流媒体报刊，加强人们对供水保障工作的认同感，提高公司在社会上的影响力，树立良好的企业形象。据统计，自来水公司仅2020年发表在各主流媒体报刊的新闻宣传稿件共计1152篇，其中省级以上302篇。
发挥“三大优势” 拓展方式推建设
明者因时而变，知者随事而至。新时期的宣传主阵地已经从之前的报纸、电台逐渐转为了传播速度快、覆盖面广、即时互动等具有突出特点的新媒体上，对此，自来水公司在做好原有纸媒宣传的基础上，充分发挥企业网站、微信、微博、抖音等新媒体平台作用，使供水宣传有声有“视”、有滋有味。面对突如其来的新冠疫情，公司借助新媒体平台所具有的图片、声音、视频等技术优势，通过微信工作群、微信公众号、公司官网等渠道，加强对疫情防控相关知识的宣传教育，引导干部职工不信谣、不传谣，掌握防控要点。借助新媒体平台的点对点即时互动的沟通优势，听百姓呼声，解民忧民虑，公司主要领导走进邯郸电视台《清晨热线》栏目直播间，进行“一对一”线上解答、线下解决的形式，为市民解决水质、水压、维修、服务等用水问题，让供水服务更贴心。借助新媒体平台的全天候全时段的传播优势，通过抖音实时录制并发布《奔腾吧，中国！》《我和我的祖国》等视频，职工们做起手势舞、歌唱祖国，深切表达了对祖国的美好祝福。通过充分运用好新媒体平台的“三大优势”，自来水公司搭建了更为丰富的企业宣传阵地，进一步推进了企业文化建设。
“彩云长在有新天”。新时期需要有新的精神底色，新时期也需要有不凡的传声立言。邯郸市自来水公司立足供水实际，保持奋发有为的朝气和攻坚克难的锐气，不断加强供水宣传力度，在守正出新中唱响宣传主旋律、弘扬供水正能量，进一步推动城市供水事业再上新的台阶。
