河南省镇平县供水服务中心近期开展的入户清理水表箱工作,犹如一场针对供水“神经末梢”的精细养护。这项看似平凡的工作,却承载着保障居民用水安全、提升供水服务质量的重要使命,在点滴行动中彰显着公共服务的温度与深度。
在工作开展前,供水服务中心做了充分的准备。考虑到不同小区的居住情况,通过社区宣传栏张贴通知、在各小区业主微信群发布消息、对部分独居老人进行电话告知等多种方式,提前一周向居民明确清理的时间范围、具体流程以及需要居民配合的事项,比如提醒居民提前移走水表箱周边的私人财物,预留入户通道等。这种提前沟通的方式,有效减少了因信息不对称导致的工作阻碍,为清理工作顺利推进奠定了良好基础。
清理过程中,工作人员展现出了专业与细致。他们携带扫帚、抹布、螺丝刀、防锈剂等工具,逐户对水表箱进行全面“体检”与清理。他们小心翼翼地清除箱内的落叶、灰尘、废旧物品等杂物,确保水表箱内部无遮挡、无污渍。在清理的同时,仔细检查水表的运行状态,查看表盘是否清晰、指针是否灵敏、表盖是否完好,以及水表与管道的连接处是否存在漏水迹象。对于发现的水表轻微故障,如指针卡顿,工作人员当场进行调试;对于管道接口松动等问题,及时进行紧固;而对于水表损坏、箱体锈蚀严重等无法现场解决的情况,则详细记录居民信息和问题详情,登记造册后安排专业维修人员上门处理。
此外,工作人员还注重对水表箱的维护保养。对生锈的箱门合页喷洒防锈剂,使其开关顺畅;为缺失锁具的水表箱重新安装锁具,保障水表的安全;对破损的箱体进行简单修复,无法修复的则标记下来,计划进行统一更换。同时,他们还向居民耐心讲解水表的日常保护知识,告知居民不要在水表箱内堆放杂物、不要私自拆卸水表部件等,引导居民共同爱护供水设施。
此次入户清理水表箱工作,不仅改善了水表的运行环境,保障了水表计量的准确性,减少了因水表故障引发的用水纠纷,还及时排查并消除了一批供水安全隐患,为居民的安全用水提供了有力保障。同时,通过与居民的近距离接触和沟通,增进了居民对供水工作的理解和支持,提升了供水服务中心的服务形象。
供水服务中心负责人表示,入户清理水表箱将作为一项常态化工作持续开展,形成定期排查、及时清理、快速维修的长效机制,以更精细的服务、更务实的举措,守护好居民的“用水生命线”,不断提升居民的用水满意度和幸福感。
(赵驰)