徐州首创水务“蓝帽子”便民服务队获“三星级服务品牌”称号
近日，江苏徐州首创水务“蓝帽子”便民服务队被中共徐州市委改革办授予 “三星级服务品牌”称号。
为表彰先进、选树典型，此次星级服务品牌评选经第三方公开评审，并报市委、市政府领导同意，徐州首创水务“蓝帽子”便民服务队品牌首次参选，即以较高分数、良好的品牌辨识度在全市一百多家服务优质高效、特色亮点鲜明的政务服务品牌中脱颖而出。
按照徐州市委、市政府的工作部署，徐州首创水务坚持精细服务的工作宗旨，以星级服务品牌创建为抓手，创新举措，以“蓝帽子”便民服务为具体着眼点，关注鳏寡孤独用水难题，在群众中树立了好口碑，为供水服务增光添彩。国家级媒体《工人日报》、国务院国资委《国企·党建》杂志多次对公司“蓝帽子”便民服务队事迹进行专访。
“蓝帽子”便民服务队购置了相应机具材料，围绕鳏寡孤独家庭用水、计量表后延伸服务、入户宣传、应急送水等问题开展便民服务。承担部分小区大面积停水的送水及车辆调度工作；在疫情期间勇于承担社会责任，坚持一线服务，冰冻灾害天气期间急用户所需，帮助用户解冻关阀送温暖。2020年“蓝帽子”便民服务队服务用户200余次，处理网站投诉100多条，展示良好形象，拉近企业与用户距离，发挥公司品牌建设模范带头作用，体现了“水润万家，情系你我”的服务理念。
徐州首创水务“蓝帽子”便民服务队将继续秉承服务初心和历史传统，再接再厉，为徐州经济社会发展做出应有的贡献。（李 祯 葛 尧）
