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义马水务:“移动课堂”进社区!敲门入户​讲水价,缴费难题当场解

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为进一步提升居民对水价政策和水费缴纳方式的了解,增强居民节约用水意识,近日,河南义马水务集团营业部工作人员走进义马市千秋社区,开展了一场别开生面的入户宣传活动。

活动期间,水务集团的工作人员分组深入千秋社区的各个楼栋,挨家挨户拜访居民。他们随身携带精心准备的宣传资料,上面详细介绍了现行的水价收费标准、水费的构成明细以及各种便捷的缴费方式。 

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工作人员耐心地向居民讲解水价政策。依据相关规定,水费收缴严格按照政府部门批准的现行水价收费标准执行,按表计量(特殊情况除外)收取用户水费。对于居民们提出的关于不同用水性质(如居民生活用水、商业用水等)水价差异的疑问,工作人员都结合实际案例,深入浅出地进行解答,让居民们清楚明白每一笔水费的由来。

在介绍水费缴纳方式时,工作人员详细介绍了多种线上线下缴费途径。线上,居民可以通过微信公众号“义马水务集团有限公司”、支付宝生活缴费功能以及义马政务服务网等平台,足不出户轻松完成水费缴纳。工作人员现场拿出手机,为居民们演示具体操作步骤,从如何进入缴费界面、输入用户编号,到确认缴费金额和完成支付,每一个环节都讲解得细致入微,确保居民们能够熟练掌握。线下,居民可以前往义马市政务服务中心水电气联合受理专区、珠江路东营业网点进行现场缴费。此外,针对一些老弱病残、行动不便的特殊群体,水务集团还提供上门收费服务,居民只需拨打24小时服务热线5612908进行预约即可。

此次入户宣传活动得到了千秋社区居民的广泛好评。许多居民表示,以前对水价和缴费方式一知半解,心里总有疑惑,通过这次工作人员的详细讲解,终于弄清楚了,以后缴费也更便捷、更放心了。

义马水务集团相关负责人表示,今后将持续开展此类宣传活动,扩大服务覆盖范围,深入更多社区,让更多居民了解水务知识和服务,提升供水服务质量,为构建和谐美好的城市生活贡献力量。

(朱珂慧)