近日，福建龙岩水发自来水有限责任公司驻政务服务中心窗口被市行政服务中心授予“2024年度先进窗口”及2025年第一季度政务服务“五比”竞赛“季度服务之星”荣誉称号，两名员工分别获评政务中心2024年度“先进工作者”及“季度服务之星”。据悉，龙岩水司已连续七年荣获年度“先进窗口”荣誉称号。

近年来，龙岩自来水公司服务窗口始终坚持以群众需求为导向，持续优化服务举措，通过缩减申报材料、精简办事环节、压缩办理时限等方面优化用水报装服务，同时开通网上营业厅，实现电子发票开具、水表过户等多类高频业务全程网办；推行“容缺受理”便民机制，对非关键材料缺失的多项业务实行先行受理，针对老弱病残等特殊群体提供帮办代办延伸服务，全力打造“一站式”暖心便民服务窗口，让群众办事更加便捷省心，真正做到“办群众所需”，实现服务群众“零距离”，服务水平“再提升”。

下一步，龙岩水发自来水有限责任公司将以此为新起点，持续深化服务改革，在优化用水营商环境建设中以更扎实的作风展现新作为，以更优质服务护航城市发展与民生需求。

（龙岩自来水公司）