南京智慧水务开启“千里眼”模式——南京水务集团站库管理所二次供水综合管理系统建设纪实科研天地中国城镇水务报

南京智慧水务开启“千里眼”模式——南京水务集团站库管理所二次供水综合管理系统建设纪实

■范星

　　“十三五”以来，随着南京日新月异的飞速发展，集团供水产能持续增长，截至2020年末，日供能力近300万立方米。目前，南京水务集团站库管理所运行管理着1600多个二次供水增压站（以下简称二次站），站点数量多且分布广，二次站的日常巡查和维护管理采用委外模式，并由站库管理所二维小组进行监督管理。
　　与日俱增的产能和站点的增设同时，给盖继团二次站运维管理带来压力和挑战。2020年，站库管理所启动二次供水综合管理系统项目建设，该套系统建成投运后，通过收集各项运维进程和数据，为二次供水管理提供数据支撑和辅助分析，有效加强了运维监管力度和管理效能。真正实现了二次供水信息集成、巡查维护人员移动办公、监管调度人员综合管理。
　　产能激增，系统建设刻不容缓
　　近年来，站库管理所站点自动化水平不断提高，站点数量逐年增多，运行管理人员的巡检强度逐年增大，因此，站点动态监控、巡检实时监管、应急抢修反馈等工作上容易出现环节多、记录多、考核难、效果反馈滞后等问题，二次站综合管理可谓“压力山大”。
　　要保障城市供水安全畅通，必须保证二次站巡查维护工作规范化以及监管到位，最好的路径就是充分运用信息化管理手段，建设一套二次站综合管理系统来进行辅助管理。
　　技术迭代，系统构成科学合理
　　去年6月，经过前期调研分析，招投标等环节后，集团决定参照现有供、排水的巡查维护管理系统，充分利用现有系统架构，并根据站库管理所的管理需求进行开发。
　　这套系统设计初期，我们抓住最关键的难点，通过该系统一期建设，抓紧实现二次站最急迫的巡检业务模块，解决巡检人员手工纸质记录的问题，实现管理后台快速反应处理，从而提升二次泵站安全生产能力。
　　借鉴国内外公共事业地图与巡检系统相关实践，这套二次站综合管理系统遵循先进性、实用性、稳定性、扩展性、安全性、规范性等原则，按照业务与管理的最细粒度进行功能设计和建设。在设计上，它主要具备如下特点：
　　其一，基于SOA的设计思想和理念实现服务件的智能化集成和管理。
　　其二，采用满足技术先进性与成熟性相结合的基于J2EE的多层技术构架，提高系统的灵活性、可扩展性、安全性以及并发处理能力。
　　其三，通过业务逻辑层的系统应用支撑服务，通过JMS、WebService技术等技术调用企业一体化应用集成平台的标准接口和封装的业务服务组件，实现应用和信息共享。
　　系统建设初期，站库管理所与信息管理中心相互配合，加班加点对1600多个二次站点逐一进行坐标定位，同时，在站点资料中整合各类相关编号，为今后二次供水各系统间的数据沟通打下基础。站库管理所技术人员与系统开发人员积极沟通，对移动端、网页端的功能逻辑进行反复雕琢，力求与实际工作完全贴合。试运行期间，站库管理所组织陈冬根劳模创新工作室成员积极发挥主观能动性，各科室、班组和委外单位人员广泛参与，多方收集意见建议，历经8次版本迭代，促使系统不断完善。
　　务实可行，系统应用顺畅高效
　　2020年11月，站库管理所二次供水综合管理系统开始上线运行。这套系统界面友好，涵盖了二次站基础资料、日常巡检、维修保养、应急维修、水箱清洗等多方面实用功能。
　　海量数据有据可依。该系统后台数据详尽完整，包括当前所有接收的二次站点,并可随着实际的变化，对站点进行增删改以及设置巡检范围、人员的管理。
　　站点巡查有迹可循。值得一提的是，在二次站巡检监管中，维护巡查人员在进行日常巡检、保养任务时，都会进行定位检测并要求移动端拍照上传。该系统通过动态跟踪、实时监控和执行反馈，实现了工作人员执行任务完全透明的可控管理。遇到问题时，系统里不同轨迹回放还可举证问责。二次站运行管理，一切尽在“掌”握。
　　水箱清洗有章可循。该套系统支持对各二次站水箱制定周期性的水箱清洗计划，并根据设定时间自动创建停水通知任务和水箱清洗任务。有了顺畅的信息渠道，水箱清洗的全流程严格依照系统指令规范进行，水箱清洗效果得以保证。
　　应急抢修有的放矢。该系统上线后，在应急抢修环节，抢修人员抵达现场后，即可通过移动端及时上报问题，上传照片，并在系统里将故障情况详尽表述。此举加快了二次站点故障抢修应急响应速度，提升了“12345”热线工单流转速度，同时还可提高热线工单满意率。经过一段时间运行后，工作人员可对历史维修资料进行汇总分析，为后续二次站设备选型、提前排除安全隐患等，提供有价值的参考依据。
　　二次站综合管理系统投运以来，真正实现了二次站运行各司其职、各负其责、协调联动的工作局面。待成果巩固后，站库管理所总结实际使用情况，对使用流程、界面用语等进行不断修正与完善。
　　当前，城市二次供水管理已从最初的改造、接管转变到科学化运维阶段，对我们水务企业的管理服务水平提出了新的要求和挑战。通过此次实践，南京水务集团对目前各个平台自动化控制和管理有了更多维度思考，为后续实施各种平台升级改造积累了有益的经验。
　　二次供水综合管理系统的开发和运营，解决了集团二次供水增压站运行和管理面临的难题，是集团精细化管理工作的重要体现，不仅为安全供水提供了保障，也为整个智慧水务建设积累了宝贵经验。
　　智慧水务的信息系统是工具，需要我们结合生产实际去不断地打磨，将具体应用与管理融合贯通，让智慧水务真正发挥优势。今后，我们要继续摸索前进、加快拓展，抓住业务痛点、难点，让智慧水务建设多维度、全方面融入到集团各项管理工作中去，助力南京水务事业全面高质量发展。
　　下一步，南京水务集团会借鉴同行经验，争取早日实现二次站综合管理系统的“一箱一档、一泵一档”以及维护保养抢修系统最优化配置等功能升级。我们将依托集团智慧水务管理平台，让信息化管理服务安全生产，竭尽全力保障供水“最后一公里”，切实增进民生福祉。