近日，福建省福州市民营经济强市发展大会盛大召开，此次大会为福州民营经济注入了强劲新动力，会上揭晓的《福州市营商环境创新十大举措》备受各界瞩目。其中，福州水务集团有限公司所属福州市自来水有限公司提出“在全国率先谋划数字水务规划，优化供水营商环境”的服务举措不仅成功入选，还入选福建省发改委优化营商环境工作典型经验做法，彰显了国企示范引领作用。

以数字水务激发创新活力  夯实民企发展“硬支撑”

推动民营经济高质量发展，离不开持续激发创新活力。近年来，围绕民营经济发展需求，福州水务集团带领所属自来水公司着力打造以数字技术为核心的创新生态体系。在全国率先谋划数字水务规划，实现供水运营从人工决策到智慧决策；打造国际上应用规模最大、精度最高的供水管网数字孪生系统——“福州供水管网数字孪生系统”，实现对福州市主城区供水系统的实时模拟仿真，为城市供水管网实时分析、提前预警、风险管理、应急处置、优化调度、漏损治理提供决策支撑，助力快速定位并解决管网异常风险，让每一滴水都精准管控。

在从“治水”向“智水”迈进的进程中，福州水务集团完成了一系列令人瞩目的成就。以“福州供水管网实时在线模型系统”“全场景智能公众服务平台”“福州水务供水管网大数据分析系统”三项成果，连续3年（2021年至2023年）分别入选住建部智慧水务典型案例；“福州供水管网数字孪生系统”荣获2024年国际水协项目创新金奖，2023年亚太经合组织城市可持续发展与科技创新竞赛优胜奖！

以务实举措提升服务水平  持续优化营商“软环境”

推动民营经济高质量发展，更离不开良好的营商环境。福州水务集团始终走在服务民营企业的最前沿，近年来，所属自来水公司围绕“线上办理无感知  线下服务零距离”服务理念，不断简流程、减环节、压时限、优服务、降成本，打造智慧用水“五省”（省时、省力、省事、省心、省钱）服务，以务实举措为民营经济发展增添充足的“底气”。

为更好地支持民营企业发展，自来水公司深耕服务精准度，设置一对一项目营商专员，全程跟踪帮助项目推进直到顺利通水，将问题解决在用户感知之前，2024年累计为105个项目提供全流程靠前服务；通过送政策上门、组建新建小区项目服务群、企业接待日、标准宣贯会等系列措施，现场查摆问题，“对症”解决，努力当好企业纾困解难的服务员、政策宣传解读的辅导员。此外，公司还出台了多项惠企惠民政策，如实施项目红线外工程零费用、免收计量装置费用（不含新建商品房和保障性住房永久性供水工程）、全面推行市政供水接入工程占掘城市道路行政审批的“全程代办”服务零费用等，2024年累计为用户减负近1064万元，为民营企业发展排忧解难、保驾护航。

不负春光启新程，勇担使命促发展。福州水务集团将继续认真学习贯彻落实习近平总书记在民营企业座谈会上的重要讲话精神和福州市民营经济强市发展大会精神，指导所属自来水公司聚焦供水主责主业，深化“润泽·至诚1956”党建品牌，持之以恒推进营商环境改革迭代升级，以奋发有为的状态、全力以赴的干劲、务实创新的举措推动民营经济发展，为推进中国式现代化福州实践作出更大贡献。

（王媛  陈璐莹  陈天璐/文  陈碧丹/图）