■李昕宇
平凡孕育伟大，实干铸就辉煌。2020年，邯郸水司以勤劳起步、以实干加速、以拼搏冲刺，在市城管执法局党组的坚强领导下，以供水服务为“中心”；推动分区计量管理、企业文化建设“两项工作”；抓好产销差率、江水消纳、管网拓展、老旧管网和老旧小区改造“四个重点”；强化内部管理、优质服务、团结意识、作风建设、党建工作和党风廉政建设“五个方面”；提高企业凝聚力、职工执行力、公司影响力“三种实力”；达到管理更扎实，干部更务实，职工更团结，工作更高效，内部更和谐，待遇更优越“一个目标”的“124531”工作策略，以抓铁有痕、踏石留印的气魄和干劲，以善始善终、善作善成的毅力和作风，凝心聚力，锐意进取，供水事业焕发出更加有力、更加顽强、更加多彩的勃勃生机。
2020年，公司实现总供水量8000余万立方米，水质综合合格率99.99%。售水收入超4亿元，产销差率由2019年底的16.78%降至15.11%，新增居民用水户26000余户，新增供水量70余万立方米，完成新建及老旧供水管网60余公里，“三供一业”供水移交改造全面完工，绘制了精神文明和物质文明双丰收的崭新画卷。
图为铁西加压站升级改造现场。
安全供水保障民生
民生为上，治水为要。2020年，公司全体干部职工不畏疫情影响，以精诚团结的协作精神凝聚发展合力，在水质安全、供水生产等方面，加满油，把稳舵，鼓足劲，全力保障城市供水安全。公司将水质安全作为全面打赢疫情防控阻击战的首要任务，制定《应对新冠肺炎疫情水质监测方案》，强化水源水、进出厂水和管网水、龙头水的监测力度，加密监测微生物、毒理性指标，成为全省首家水质在线监测与省监管平台对接企业；制水部门从人员、设备、安全等方面严格管控，保证了每一滴水的安全达标，为全市疫情防控取得最后胜利提供了坚实的供水保障。铁西水厂加压站实现无人值守，远程操控；铁西水厂、东部水厂、冀南新区水厂净水和消毒系统改造升级，水厂安全水平进一步提高。强化供水基础设施维护保养力度，全年巡查管线17万公里，夜间巡查检漏550余公里，管网维修200余处。
企业管理全面升级
开拓进取，求实创新。公司着眼于现代化管理，建章立制，巩固成效，企业活力、控制力、影响力得到显著增强。完善10余项管理规定和“双控”机制建设，修订安全生产“三项制度”110项，实现企业更加规范化管理。以用足用好引江水为目标，科学规划，合理安排，逐日分解任务，超额完成江水消纳年度任务，让南水北调引江水流入千家万户。公司着眼长远，全面启动分区计量建设，成立专班，制定《邯郸市供水分区计量管理三年发展规划》。完成流量计安装16处。实现11个分区计量点数据上传，实时监测流量和压力数据，为生产调度提供更多准确和实时的管网运行数据，把城市供水工作引入科学、智慧、高效发展的快车道。制定《2020年降低产销差率实施方案》，细化建设目标及工作内容，在供水抢修、工程施工、生产运行、经营管理、用水稽查等环节加强管控，降低漏损收效显著。在智慧水务建设中，先后完成用户报装、资产设备、表务管理、生产调度、地理信息、管网综合等系统的建设与升级，利用信息化、智能化提升企业管理水平，构建智慧水务一体化。
供水工程马力全开
水流无形，创变有道。公司以如水的灵动求索、如山的刚毅开拓，加强供水基础设施建设和改造提升，完善城市供水保障体系，为经济社会发展注入强劲动力。紧跟城市发展步伐，开展供水管网拓展工程建设，完成管道铺设27公里。霸王渠大街、马峰路、金马路管线铺设5.8公里，打通冀南新区供水“大动脉”，超过5万户居民用上优质清洁的长江水，逐步实现城乡供水一体化。强力推进园博园通水工作，完成输水管线、检查井、调流井、园区供水专线施工，为园博会成功举办提供有力供水保障。紧跟政策、搭车前行，积极推动老旧小区供水设施改造，全市 227 个老旧小区庭院管线改造任务全面完成，解决水质差、漏损多等用水问题，大力提升居民用水安全保障能力。加快城市老旧管线换新扩容步伐，完成明怡街、石化街等老旧管线改造35公里。全市75个央企、国有企业、14个市属企业“三供一业”供水移交改造工程全面完工，敷设管线80余公里，4万余户居民用水品质得到提升，打造出精品民生工程。
优质服务温暖民心
坚守奉献，不忘初心。公司将“优质服务，保障供水”服务理念融入城市发展，从实处着眼，用实干考量，疫情防控期间，做到了所有用户欠费不停水。2020年5至7月，执行市阶段性降低批发零售、住宿、餐饮业和特种行业水价及增加居民生活用水阶梯水量优惠政策，受惠企业4800余户，居民用户近万户。成立疫情防控青年突击队，积极参与供水疫情预防、社区防疫工作。开通水费短信提醒、支付宝缴费、扫码收费业务。坚持用户发展“一站式”服务，与美的置业、荣盛发展等地产项目建立长期战略合作关系，开辟绿色通道，打造最优营商环境。主动上门、积极走访140余个村镇，丛西村、胡村、崔村等6000余户村民用上长江水。主要领导走进邯郸广播电视台《清晨热线》栏目直播间，举办为期一个月的《供水服务快车》，听百姓呼声，解群众难题。供水服务热线受理办结率100%，用户满意度100%。开展节水知识空中课堂、“重阳有礼行、浓浓敬老情”“优质服务进社区”等优服活动，擦亮服务品牌。营业大厅新增母婴室、无障碍卫生间，52处“市民泉”“换装”升级，让文明成为城市最温暖的底色。
党建引领文化兴企
为者常成，行者常至。公司秉承“抓党建、促发展”理念，推进党建工作与文化建设互融共促，突出党建引领作用，为供水工作提供强有力的保证。打造出了一支政治坚定、作风优良、纪律严明、清正廉洁的供水队伍，逐步形成了管理、党建、服务、安全、和谐、教育六方面独具供水特色的企业文化，沉淀出一幅保障民生、润泽城市的人文画卷。
回首2020年，一幕幕扣人心弦的奋斗场景，一曲曲笃定从容的发展旋律，一幅幅波澜壮阔的改革画面，一份份沉甸厚重的民生答卷，勤劳智慧的邯郸供水人同心同德，同向同力，提升供水服务，深化内部管理，推进文化建设，实现了供水事业健康良好发展。
风雨兼程铺锦绣，汗洒春秋铸辉煌。展望2021年，邯郸水司将秉承“严管理、重安全、优服务、强党建、提文化、促发展”十八字方针，坚持“两个突破”“六个推动”“五个提升”“265”工作思路，在“十四五”开局之年，继续保持奋发有为的朝气和攻坚克难的锐气，以供水责任为舵，扬信心之帆，举实干之旗，加强供水基础设施建设，提高供水安全保障水平，乘势而上，聚势而为，以铿锵的足音迈向更加辉煌的征程，为建设富强文明美丽的现代化区域中心城市，奋力前行。
