基本概况

仙居地处浙江东南，素有“八山一水一分田”之说。受山区地形地貌及气候因素影响，县域供水呈现复杂性、分散性、多样性特点。浙江永安水务集团紧盯民生“小切口”，矢志不渝探索城乡供水融合发展管理实践，依托现有规模水厂将供水管网向农村延伸，精心打造城乡一体化、县域一盘棋发展蓝图，一批批引水工程、制水设施和供水服务网络相继建设。截止目前，永安水务集团建设供水管网2300多公里，供水服务面积130多平方公里，城乡供水普及率覆盖至15个乡镇（街道）442个村，惠及人口约34万，城乡统一供水覆盖率95%。

郑桥水库

做法成效

（一）以“精细管理”为基石，提升城乡供水效能。一是“原水”合理化管理。对盂溪、西岙等水库原水供应实施科学调度，各流域电站贯彻落实电调服从水调原则，水质部门协同配合汛期、枯水期异常环境水质检测。全年供水量3598万立方米，城市供水水质综合合格率均保持在99％以上。二是“管水”精细化建设。打造“人工+数字化”管网漏损管控模式，引进专业检漏队伍实施分区域、全覆盖专项供水管网检漏行动，结合智慧水务GIS信息平台建设，深入排查偷盗水行为和用水区域漏损情况。全年完成供水抢修4649件，管网查漏1830件；产销差率13.15%，较去年同期下降7.4%。三是“用水”高品质服务。加快补齐城乡供水基础设施短板，聚焦项目带动、管网延伸、水站管理，群众用水幸福感、获得感显著提升。盂溪水库完成竣工验收；西部供水项目引水隧洞顺利贯通；冲洗供水管网2400余公里；全年巩固提升水站20座20村，管理水站129只，覆盖72个行政村45000余人口。

（二）以“数智赋能”为依托，激发基层服务动能。利用“互联网＋”、大数据等技术，搭建涵盖自来水生产、管网设施安全、用户立户安装、用水延伸服务为一体的数智管理体系，实现公众号、服务热线、营收平台等渠道数据共享和协同联动，实现供水服务“零距离”、供水管理“全覆盖”、用水诉求“全响应”，全面推进城乡供水一体化项目标准化建设，智慧水务“末梢神经”更精准敏锐。智慧水务及农村饮用水提升新建工程完成投资2270万元，完成供水管道安装10040米、1万余组智能水表改造升级、二供小区泵房改造39个，推进集抄、表务、项目管理等子系统的更新和应用，完成一级、二级分区监控、分区预警；推出增值税“数电发票”，累计开具发票25520余张，涉及金额3852.14万元。

（三）以“多维服务”为牵引，优化产业营商环境。扎实推进营商环境优化提升“一号改革工程”，以增值服务、理念变革、数字赋能为依托，全力构建便民利企服务新生态，从被动服务到主动上门，从“单一化”到“多元化”转变，满足用户差异化需求。永安水务连续三年获得台州市营商环境“无感监测”指标考核首位、列入省26个欠发达县市区的第一方阵；14项涉水业务覆盖城区、横溪、白塔、下各4个便民网点，实现群众“就近办、方便办”，用水报装、涉水问题均实现“免线下申请”“凭信用办理”“水电气一网通办”功能，全年线上+线下业务受理139笔；打造“仙水管家”服务品牌，开展“进企业、摸需求、解难题、送政策”专项活动，6支“一对一”服务队伍，为全县50家企业提供政策咨询、容缺受理、帮办代办等服务200余件。

中心水厂

经验启示

（一）管网优化布局让城乡供水“毛细血管”更加畅通。从水源到水厂，从管网到水龙头，从常规水厂到高品质水厂，处处彰显着永安水务做优“一滴水”服务宗旨带来的民生“红利”。以“中心水厂为主、大爿地水厂为辅、西部水厂在建”的“4库3厂”东西部供水新模式，推进城乡供水管网向偏远乡村延伸，补齐农村供水短板，夯实”水保障”。

（二）深化改革创新让民生服务“优水入户”更加暖心。作为一个常住人口40多万的山区县，永安水务面临诸多挑战。近年来，围绕城乡供水“同网、同质、同服务”目标，持续补短板、强弱项，抓实水源地、供水管网、终端水质、智慧升级等四个重点，强力推进供水设施改造提升，建立完善从“源头”到“龙头”的保障管理体系，不断提高供水服务质量。

（三）智慧项目建设让企业管理“数智治水”更加高效。建设智慧水务系统工程，内容包括更新供水管网GIS一张图、建立现代化数据机房、完成发电原水数字化改造及农村饮用水站点数字化改造等。累计完成项目管网探测672公里，水表定位56138只，完成地标安装4407只。

（陈萍萍）