春节假期刚过，浙江省杭州市水务集团下属排水公司接到了西湖区某酒店的求助，由于酒店假期间排水量增大，加上受近期低温天气影响，内部遭遇了排水管道堵塞问题，酒店工作人员虽全力排查，但始终未能找到堵塞点。

接到求助后，排水公司迅速响应，组建了一支由10余名专业技术人员组成的处置队伍，并调配管道冲洗车、工程抢修车，赶赴现场开展应急处置。

面对错综复杂的排水管线，技术人员使用管道潜望镜检测技术，准确定位了厨房等位置的污水管道堵塞点位。疏通作业中，技术人员首先通过高压水枪对堵塞点进行冲刷，清除堵塞物；然后通过人工清掏手段，将那些高压水枪难以触及的油污块彻底清除出管道。在寒冷且充满刺鼻气味的环境中，技术人员经过4小时的奋战，成功清除6根管道内的顽固污垢和堵塞物，酒店排水管道恢复畅通。

此外，在寻找堵塞点的过程中，技术人员还协助酒店找到了4个被掩埋的污水井，并完成其井盖和井圈的修复工作。最后，将一份绘制好的酒店污水管道布局、走向图纸递交给酒店工作人员，以便酒店方管理和使用。

对于杭州市水务集团的热情、高效服务，昨天，酒店工作人员送来了写有“排水排优情意重 热忱服务暖人心”的锦旗以表感谢。

（来源：杭州市水务集团）