“喂，您好！我是清源供水服务专员小董，今天巡检时，发现您家水表微转，水量较多，请问您家现在在用水吗？”

“噢，董师傅，我家厕所最近漏水，还没来得及维修。”

“那您尽快维修，以免造成不必要的损失。”

“好的，谢谢提醒！”

这就是湖北省丹江口市清源供水公司汉江片区网格员董发斌的工作日常。近期，汉江集团“三供一业”分离移交供水项目改造，清源供水公司陆续接收汉江集团水厂供水用户约1.6万户。面对移交用户数多、区域面积广的特点，公司迅速组建董发斌团队负责该区域管道抢修、巡检巡查、表务管理、水费回收等工作。

同舟共济扬帆起，乘风破浪万里船。他们迎难而上，克服困难，齐心协力，分工合作，推动公司供水一体化工作取得新的突破。寒冬酷暑，他们脚步匆匆，穿梭在汉江片区的大街小巷。他们的皮肤晒的黝黑，手上长出了老茧，却未曾有过怨言。抄表时水表上有胶刮不掉，设备读数困难，条形码无法识别，他们一起想办法，用米醋、白醋等方法将其擦拭干净。用户反映水量大，水费多，他们核对现场表位，手机端查看信息，系统端查看水量数据，逐月对比，未发现数据异常情况，对用户做出详细解释，并告知会持续关注用水数据。

谋事在先，行动靠前。董发斌团队做到想在前、干在前，主动靠前服务，把用户事当自己事，暖心服务更贴心。小事践行于实践，服务践行于真诚。他们把用户的每一件小事办到实处，同心协力，拼搏攻坚，践行着供水人的责任与担当，守护者城市的供水“生命线”，为丹江口市清源供水公司城区供水服务全覆盖，持续健康发展做出新的贡献!

（钱虹）