随着冬季的到来，气温逐渐降低，供水设施面临着严峻的防冻挑战。为确保全县居民冬季用水安全稳定，山东省宁阳县华龙水业有限公司统筹谋划、多措并举，以“动”防“冻”，全力守护县域冬季供水生命线。

高度重视，成立冬季保供“专项组”

12月初，公司召开“冬季供水保障”专题会，印发冬季供水保障实施方案，成立冬季保供维稳“专项组”，建立起以公司党支部书记、董事长兼总理为组长，分管经理为副组长，党员、中层管理人员、技术骨干为成员的自上而下、左右互动的快速联动响应机制，为打赢冬季保供维稳工作夯实制度根基。“专项组”统筹全局、科学谋划、制定详细的工作计划和应急预案，通过定期召开会议，及时了解工作进展，解决实际难题，确保冬季保供工作有序进行。

迅速行动，供水设施穿上“保暖衣”

为有效应对寒潮来临，冬季保供小分队迅速行动，开展对水源地、水厂、泵房、居民小区等供水设施的大范围排查，发现裸露在外的管道、水表、阀门，立即使用专业的保温材料进行包裹和覆盖；对穿桥过河的供水管线架起长梯为其穿上厚厚的“保暖衣”。同时，采用“定期巡查+紧急巡查+重点巡查”相结合的方式，加强供水设施的巡查和维护力度，确保保温措施的有效性和完好性。

做好储备，应急物品齐全“保畅通”

为应对可能出现的突发情况，公司提前做好了应急物资的储备工作。购买充足的抢修材料和设备，如水管、阀门、保温材料等，并配备了专业的抢修车辆和工具。通过充足的物质储备，确保应急抢修工作及时进行，为冬季供水保障提供了有力支持。

加大宣传，当好防冻工作“宣讲人”

为提高居民的防冻意识和能力，通过发放宣传资料、张贴温馨提示、入户提醒等方式，向居民普及防冻知识和措施。同时，公司还采用微信公众号、门户网站、社区微信群、《宁阳供水》报、大厅移动字幕等多种新媒体和平台向用户宣传冬季供水防冻提醒和注意事项，引导居民积极参与冬季供水设施的防冻保护工作。

热线畅通，搭建群众服务“连心桥”

为确保用户在冬季遇到供水问题时能够及时得到解决，公司设立了24小时供水服务热线“5620412”。热线电话畅通无阻，随时接受用户的咨询和投诉。公司还加强了热线人员的培训和管理，提高了他们的服务意识和专业技能。通过热线服务，公司能够第一时间了解用户的需求和意见，第一时间为用户提供便捷、高效的供水服务。

（范伟华）