11月1日清晨，湖北省丹江口市清源供水公司服务热线接到群众电话，称右岸新城沧浪路路面冒出大量的水，疑似自来水管漏水。抢修就是命令，行动胜于承诺，该公司优化营商“水管家”专班迅速响应，立即奔赴现场踏勘。

经该司“水管家”专班踏勘，判断为DN400主管道漏水，专班现场马上启动应急预案，迅速按照分工展开抢修工作，安排人员紧急停水，发布临时停水通知，协调施工机具，清理开挖作业面，准备维修材料，各项抢修工作有序推进。

因此次停水抢修影响到水都花苑、翰林华府、人才公寓三个小区，共计2400余户居民用水。专班迅速协调送水车保障小区临时供水，早上10点，一辆辆园林绿化专用车陆续驶入小区，为用水困难群众上门送水。一位正在接水的居民说：“停水对我们生活影响很大，送水服务缓解了我们用水问题，感谢自来水的工作人员，你们辛苦了。”供水工作人员表示：“我们正在抢修，请你们放心，一定会持续临时供水，保证午后恢复正常供水。

时间紧，任务重，自来水管道铺设在人行道下面，路面安装有停车棚，挖掘机不能进场作业，为加快进度，抢修队伍分为两个班，采用“人歇铲不歇”的方式，两班轮流清淤，上午12点，破损的DN400PVC管道被更换成新的管道，抢修人员对现场进行最后的回填、清理，历经4个小时的连续奋战，清源供水公司完成了此次抢修任务并恢复正常供水。

面对突发爆管，清源供水公司抢修专班秉承“小漏不过夜、大漏连续修”的社会承诺，不怕吃苦，群策群力，连续作战忘我工作，用行动践行了优化营商“优服务、高效率”群众满意的服务宗旨。

（靳文超）