当前，数字经济助力经济发展的作用愈发凸显，成为推进经济高质量的重要力量。成都环境集团沱源公司以数字赋能开创城乡“智能”供水新模式，助力城乡安全供水保障能力、供水服务质效显著提升。

数字赋能  “制水”变“智水”

沱源公司聚焦供水保障，围绕厂、网、售、调环节织密城乡供水“物联感知”网，搭建了自来水的生产、输配、销售、服务、城乡供水调度、应急处置等数据要素一体化场景。

公司通过预设数字孪生水厂智能投药、智能加氯、智能排泥、智能安防等400余种算法模型，结合前沿技术，以数据要素赋能，创新探索将自动模拟装置、多因子数据分析模型、在线水质感知反馈平台等联动运行，实现了城乡供水从“源头”到“龙头”的全方位、全流程智能预警、智慧管理、科学决策，精准保障了水质安全、水压稳定、水量充足，让“制水”变“智水”，有效提升城市供水保障能力。

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数字管网  守护城市“动脉”

供水管网遍布城市大街小巷，沱源公司围绕管网管理痛难点问题，依托管龄、材质、埋深等关键数据以及管网GIS构建了多维度管网风险评估模型、爆管关阀及应急处置等分析模型，汇集了33个管网水质、水压、流量等在线“听诊器”，实现管道爆管预警、爆管关阀实时监测定位等功能，以数字赋能告别“盲管”，将管网管理由“被动”变“主动”，开启地下管网新“视”界，全力守护城市供水生命线。

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数字服务  畅享便捷用水

为有效解决用户办理用水业务远距离、多头跑等问题，沱源公司汇集17万余用户数据，提供线上线下一体化“数智供水服务”，开通网上营业厅，实现用户“一点即办、一趟不跑”的“一站式”服务。

公司还创新联通“天府通办”“天府蓉易办”等政务平台，实现“一键报装”服务新模式，用户线上申请签约最快3分钟办结，同时基于Call-center“数智服务中心”，实现来电用户基础信息智能抓取，并实时定位服务人员轨迹，就近匹配人员处置用户问题，让数据“多跑路”，用户“少跑路”，以数据赋能提升供水服务价值，助力用户畅享便捷水。

公司将持续聚焦主责主业，以数字赋能将用户信息有效关联供水业务全链条数据，开启全“新”用水“喝护”，让供水更加智慧，为城乡供水提供同网、同质、同服务，让群众畅享放心水、优质水、满意水。

（来源：成都环境集团）