五年来，上海城投水务集团所属上海浦东威立雅自来水有限公司（以下简称“浦威公司”）上下深入践行人民城市理念，领会全面深化改革要义，坚持把最安全的饮用水保障给人民、坚持把最优质的服务提供给人民，打造一幕幕践行人民城市理念的实践剪影。

把握人民城市根本属性  始终坚持人民至上的要求

浦威公司作为基础民生行业，始终把为人民保障安全供水贯穿于企业发展的全过程全领域。

在确保供水安全稳定上，五年来浦威公司聚焦维护城市安全供水韧性，广大党员和全体干部职工冲锋在一线，在急难险重的任务中攻坚克难。积极应对大规模寒潮侵袭，全力防御超强台风“烟花”“贝碧嘉”，连续六年保障进博会，广大浦威职工恪尽职守，担当作为，不惧风雨、不怕寒暑，确保全年的水量、水质和水压的安全保障供应，实现了服务热线不间断、来电处理不停歇，为城市安全运行和维护社会稳定作出了贡献。

在贯彻绿色低碳发展上，浦威公司积极履行环保责任，贯彻市政府“无废城市”管理理念，根据上级有关工作方案，树立“无废生产”标杆，聚焦源头减量、节能减排、减污降碳、提质增效，全力推进“无废工厂”、“无废工地”等场景建设。加强宣贯，在水厂开展形式多样的公益宣传活动，宣讲无废工厂建设理念和成效。编制《无废办公指导手册》等，将无废办公理念深植于心。在施工现场，全面提高环保意识和废弃物管理水平，实现建筑施工过程中废弃物的减量化、资源化和无害化。

在提升供水服务能级上，合资20多年来，浦威公司以建设世界一流供水企业为目标，制水能力由合资之初的127万立方米/日提升到200万立方米/日；管网长度从不足2000公里增加到约7176公里；服务面积从319平方公里扩大到565平方公里；服务人口从不到180万增长到近423万，水表总数从57万余只增加到151余万。数字的变化体现出浦威公司与浦东的改革发展紧密相连、与浦东地区人民群众紧密相连。

把握人民城市人本价值  更好满足美好生活的向往

浦威公司合资二十余年来，融合城投水务和法国威立雅先进制水技术、管理理念和运营经验，积极投身浦东开发开放，始终致力于为浦东人民提供更高品质的供水服务。

在重点供水项目建设和课题研究上，五年来，相继完成了金海水厂和凌桥水厂深度处理改造工程、金海水厂二期扩建等重点供水项目建设，居家桥水厂改建工程也将于今年年内建成通水，届时将进一步确保出厂水优质稳定，满足服务区域人民对更高品质饮用水的需求，更好推动城市高质量发展。全力参与到市科委课题“上海市市政自来水直饮保障关键技术研究与示范项目”，已完成结题验收，并先后完成了联丰苑、欣宇小区、洪山花苑等高品质饮用水示范小区的改造工作，同时致力于拓展商业高品质饮用水市场，为客户量身定制最佳生活用水解决方案，不断为市民和客户提供高品质的饮用水。

在提升对外服务质量上，五年来，浦威公司积极打造基于数字化和大数据的“智慧水务”，不断整合现有业务系统、逐步推进业务系统上云，深化企业数字化转型，实现智能化供水管理。坚持以用户满意度和幸福感为出发点,以提升服务质量和效率为着力点,积极打造以“962323威铃快线”“浦润服务”“威峰水叮咚”为核心的服务品牌，依托更精准的数据分析、更实时的用户反馈、更贴近的便民服务，进一步提升服务能级，优化服务水平。

在加强二次供水管理上，2021年开始推进“小区泵房改造”惠民实事工程。截至2024年上半年，累计完成81个老旧小区改造，受益户数64341户，切实提高了居民用水满意度。积极引入卫星探漏技术、二次供水水箱清洗AI智能审核系统和阀门AR智能巡检系统等，依托“模型+数据”有效提高供水管网工作准确性。

把握人民城市精神品格  着力提升企业文化软实力

浦威公司作为中外合资企业，立足浦东新区改革开放前沿，中外双方优势互补、共同发力，形成了具有合资企业特点的管理模式、运作方式和企业文化。

在提升企业管理水平效能上，五年来，聚焦“科学化、专业化、标准化”，不断推动公司管理手段、管理模式、管理理念的优化和提升，先后实施了物资采购集中、财务管理集中、安全文化建设等管理举措，建立科学绩效评价指标体系，建立健全企业标准体系，在持续优化三标体系上下功夫，强化过程控制。坚持贯彻落实“全员参与，协同管理”的产销差管控理念，对各个工作环节针对性优化管理手段，推动产销差持续下降，不断提升企业运营效率和管理水平。

在履行企业社会责任上，始终坚持以社会主义核心价值观为引领，积极探索精神文明建设工作的新思路、新途径和新方法，连续获得十二届上海市文明单位称号。每年积极参与城投系统、水务海洋系统精神文明十佳好事、星级文明窗口评选等活动，以“3·5学雷锋”“世界水日”等为契机，“水之星”志愿服务队、“小红帽”志愿者服务队、“小螺号”志愿者服务队、“临水先锋”志愿者服务队，积极开展志愿者公益活动、企业开放日等活动，奉献爱心、服务社会。

在培植合资企业文化上，围绕纪念建党100周年、城投水务集团成立10周年、浦威公司成立20周年等重大时间节点，广泛开展“精神文明十佳好事”“服务明星”、示范党组织等评选活动，打造了临江水厂创业本、敬业墙、奉献柱三大文化地标，建设了“全景凌桥”党建新阵地，积极培育“团结协作、求同存异、积极向上、和谐发展”的中外合资企业文化。在合资二十二年之际，全新升级“一党委一品牌”?暨发布“浦汇威锋”党建品牌，进一步发挥党建品牌辐射效应和示范引领作用，为企业深化改革再建新功，让企业文化理念内嵌效应有效提升。

蓝图绘就，号角吹响，浦威公司将继续高举进一步全面深化改革旗帜，用排头兵的姿态和先行者的担当，在打造人民城市生动实践中干在实处、走在前列，以高站位、高标准、高要求，为上海在推进中国式现代化中充分发挥龙头带动和示范引领作用，为浦东引领区建设和企业高质量发展作出更大贡献。

（上海城投水务集团浦威公司）