为全面提升获得用水服务水平,对标省内相关优化营商环境的先进做法,10月30日至31日,广东省惠州市供水有限公司由副总经理苏飞带队,联合惠阳水务、惠东水务相关工作人员,前往佛山、广州进行学习交流。
10月30日上午,三家水司来到佛山水务环保有限公司(以下简称“佛水环保”),参观了该司二次供水泵房、客服中心和供水服务网点,并进行了座谈。围绕如何推进营商环境“获得用水”指标优化工作、提高获得用水便利度和满意度,统筹各部门开展优化营商环境工作等,双方进行了经验分享 。据了解,近年来,佛水环保全面推动“益晒你”企业服务体系建设,通过硬核举措当好市民群众获得用水的“贴心人”的角色。
10月31日,苏飞带队抵达广州自来水有限公司,与该司就推进营商环境“获得用水”指标优化工作进行了座谈,并参观了广州自来水智慧服务厅。据了解,在该服务厅,用户可通过自助终端设备办理所有供水业务,办事极为便利、高效。
知之愈明,则行之愈笃。惠州水司相关负责人表示,将对标差距、理清思路、明确方向,学习借鉴兄弟水司先进的做法与经验,拓宽营商环境工作思路,创新供水服务机制,切实将所学成效转化,全力提高惠州市民“获得用水”便利度、满意度。
(何唯嘉)