“你们专业的技术、高效的工作和敬业的精神，让我深受感动，在此向默默奉献的维修人员致以最崇高的敬意和最诚挚的感谢！”近日，福建省福州市自来水有限公司收到一封来自金帝天澜小区居民委托物业送来的感谢信，字里行间满是对自来水公司工作人员的感激之情。

事情要从9月6日说起，当天位于鼓楼区国光路的金帝天澜小区7号楼高层自来水管主管道突然出现故障，导致7号楼高层住户家中停水。接到小区物业求助后，自来水公司立即响应,选派技术精干的工作人员赶往现场。此时，天气高温潮湿，还伴有阵雨，在室外工作就犹如“蒸桑拿”一般，工作人员丝毫不受影响，顶着高温，冒雨在现场进行耐心细致的排查。凭借着专业技术知识和丰富经验，很快就判断出停水原因是该楼供水管道进入了空气。  

虽然金帝天澜小区属于高层小区，不在自来水公司的维护范围，但由于物业维修能力有限，为了让居民尽快恢复供水，工作人员仍然耐心向物业工作人员解释放水排气的原理、步骤以及具体操作方法，积极协助他们展开维修。在双方的共同努力下，短短一个小时就完成了抢修工作。自来水公司工作人员在抢修过程中展现的高度责任感和敬业精神，受到了小区居民的一致好评。

接下来，福州市自来水公司将继续坚持“优质供水、至诚服务、润泽万家”的服务理念，不断提高工作效率和服务质量，以更饱满的工作热情和更扎实的工作作风，做好供水保障工作，增强群众用水安全感、获得感、幸福感。

（刘锦峰）