近年来，山东省青岛莱西市自来水有限公司党总支立足供水生产服务工作实际，确立了“党建工作重点在一线”的指导思想，依托物业小区、李翱党代表流动工作室、为镇街企业服务现场等阵地建设，结合下沉一线为民办实事活动开展，着力拓展“莱西经验”从农村向城市社区的切换，较好探索了供水服务企业党建侧重基层一线服务工作实践，为公司着力打造精细化、规范化、智慧化、真情化新型供水企业提供了坚强的思想和政治保证。近两年来，公司后勤党支部和营业党支部分别荣获市五星级基层党组织荣誉称号。

依托供水社区服务阵地，拓展“莱西经验”在城区最小社会基本单元中的基层党建探索。

“莱西经验”是20世纪80年代在山东莱西创造的农村党组织配套建设经验，其实质是发挥党组织在农村工作中的领导核心作用，“莱西经验”是我国改革开放后农村基层组织建设的里程碑。为拓展“莱西经验”，莱西水司立足供水服务到居民小区、企业客观实际，在试点小区设立党员服务岗、党代表流动工作室，设置供水服务示范岗党员联系电话标识牌，设置供水宣传栏，定期更新党的政策及供水服务知识，在小区内举办“七一”“十一”等节日供水集中服务活动等，将党建引领与为民服务在最后一公里深度融合，较好加强了党建统领，提升了服务效能。

加强工作形式创新，使基层党建与服务更加贴近实际，不落俗套，不流于形式。

“实打实地服务，不搞花架子，供水宣传与服务活动贯穿于日常，和居民的日常生活密切结合，很自然，接地气。”映翠园小区的物业经理如此评价小区供水党员服务岗。工作中，他们坚持实事求是，不断创新方式方法。譬如，工作中逐步扩大服务工作“朋友圈”，在小区、施工现场、企业、镇街等一线广交朋友，自觉融入朋友的“朋友圈”，将上述资源整合利用为供水服务的共享资源，以开辟更加便捷亲民的服务渠道。在原有传统供水服务的基础上，增加党的路线方针政策及供水用水政策宣传贯彻、优化营商环境、协调帮助企业物业用户各方解决急难愁盼问题等工作内容，使供水一线服务外延在基层党组织的统领下不断扩大。

流动党代表工作室设立在居民小区，充分发挥了党旗的流动性作用，让一面旗帜变成一片旗帜。

党员李翱2022年1月当选市党代表，为充分发挥党代表桥梁纽带作用，公司设立了以李翱名字命名的党代表工作室。工作室设在公司，开展工作相对单一，且让普通用户有一定的距离感。将工作室流动起来，设立在选定的小区内，将工作开展到服务的现场，就拉近了与用户的距离，避免了官样文章。而党代表带领党员、党员再团结凝聚物业、群众力量一起来做好工作，就将点连成了片。工作中他们利用在流动工作室一线服务的环境与条件，积极做好党的政策及基层供水政策宣讲与用水常识普及工作，结合服务进社区特别活动，进行夏冬季用水节水常识、家中漏水常识和便捷缴纳水费等专项宣传服务活动。同时，他们通过这个服务阵地来了解社情民意。社情民意信息虽小，但涉及的都是用户、群众关心的一户一表改造、水质水压等热点难点问题。2023年11月中旬，龙水社区某段供水主管道被施工企业破坏导致某单位无法正常供水，党代表工作室了解情况后，在协调应急供水车供水的同时，积极组织联系抢修爆管，及时解决了问题。诸如此类的工作案例很多，受到了群众的好评。

主题党日活动在抢修施工工地上开展，对党员来说效果远胜在党员活动室学习记笔记，对服务对象来说就是能切身体会到不断优化的供水营商环境。

“快看，这工地上还插着党旗，现在在工地上还能看到党的形象，很难得。”这是一位退休干部在看到莱西水司抢修现场时对另一位老同志的感慨。其实，把会议开在工地、活动举办在工地，对莱西水司的供水工程党支部、昌阳建筑党支部来说已是工作惯例。

为优化全市营商环境，公司有针对性地提出供水服务要站在用户角度审视自身问题，要有逆向思维为企业制定合理优化的服务政策，真正做到想用户所想，急用户所需。2024年1月16日，收到青岛友宏畜牧机械有限公司的用水报装申请后，公司营业党支部立即主动联系企业，详细了解企业的用水需求，并第一时间安排工作人员与用户一同勘察周边环境和供水条件，及时拿出供水设计方案，压缩办理时间。昌阳建筑党支部则加班加点进行接水施工，高质量完成了给水管网建设，以最快的速度为企业开通了自来水。3月1日，该企业为公司送来了“高效规范办实事，热情服务为企业”的锦旗以表谢意。

（葛福修  李萍萍）