随着连日高温天气，崇明区日供水量逐渐攀升，为保障夏季用水高峰期间崇明本岛供水安全平稳有序，上海崇明自来水有限公司用责任和担当筑牢城市供水“生命线”。

“全过程”监测，严格把关水质

从源头到水厂、从水厂到管网、从管网到用户，进行24小时不间断监测，实施“预警靠前、重点监控、有效联动”的水质把控方针，针对出厂水余氯、PH值、浊度等关键指标，全天候实施在线跟踪检测，对在线数据进行校对，确保数据准确性。同时重点关注原水、出厂水菌落总数、总大肠菌群等常规微生物指标，严把水质关。在制水过程中，严格按照操作规程制水，根据原水水质和出厂水水质指标的变化及时调整加药量，确保从“源头”到“龙头”的水质安全。为应对高温天气可能对水质造成的影响，中心化验室加大对水质硝酸盐、总磷、总氮、2-MIB、土臭素等指标的检测频次，每周对各水厂出厂水开展铝、三卤甲烷总量、溴酸盐等消毒副产物的监测，确保高峰供水水质安全。

“全覆盖”排查，保障高峰供水

对重要的供水设施、电气设备等进行全面检查，排查隐患，及时整改。对提升泵、臭氧发生及加注系统、变频器、UPS不间断电源等重要设备进行维护保养，保证设备运行安全，并做好生产运行设备“防暑降温”措施，保证设备现场工作的温度要求。各水厂按计划完成絮凝池、砂滤池的清洗，排水池、排泥池、平衡池的清淤工作。对于夏季沉淀池易生长青苔的出水槽部位，每两周进行一次清洗。同时，开展供水管网查漏工作，加大巡查力度，对供水管网“把脉问诊”，进一步降低供水管网事故率、漏损率，提升供水基础设施运行保障能力和供水的安全可靠性。

“全数字”管控，智慧赋能运行

依托智慧供水平台，实现流量、压力、水质等信息全天候在线监测，提升预警能力，为高峰供水提供最精准的数据支持。做好全过程科学调度，智能跟踪分析水厂、管线、泵站、二次供水等情况，针对夏季高峰供水特点，结合早晚供水峰值实际，合理调节管网压力，全力保障水量充足、水压稳定、管网通畅。深入推进综合管控平台等迭代升级，进一步完善监测点建设，提升数据监测的覆盖面，以数字赋能保障供水稳定。

“全天候”待命，提供优质服务

以“五心级”供水服务理念，“水管家”全天候待命，坚持“特事特办、急事急办、难事帮办、常事快办”的原则，切实解决好用户集中关心的问题，不断提升群众满意度。供水服务热线24小时不打烊，对用户反映的用水问题，及时进行派单处理，做到件件有落实、事事有回音，确保高峰供水平稳有序。针对供水高峰期间可能出现的突发状况，提前补充各类应急抢修物资和工具、设备，保证应急物资储备充足。供水抢修人员24小时值班值守、随时待命，对突发的爆管漏水做到快速反应、及时抢修，保证以最短时间修复并恢复供水。同时，大力推进服务窗口在优环境、推发展，提素质、强服务，转作风、树形象上创先争优。让每一张笑脸都作为一个窗口，每一名党员都成为一面旗帜，做到事项办理及时接待、全面告知，切实让用户享受到“规范、高效、便捷、优质”的供水服务。

“迎高温、战酷暑、保供水”不仅是一句承诺，更是一份责任和担当。上海崇明自来水有限公司将时刻紧绷“供水安全弦”，全力以赴迎战高温“大烤”，以实际行动打好保障夏季高温供水“组合拳”，全力保障居民用水安全，不断提升用户的获得感、幸福感。

（上海水协）