供水也有“指挥官”？回答是肯定的。

河南郑州水务集团智慧水务调度中心调度员刘玉，就是供水“指挥官”中的一员，主要负责全市11座水厂和6700多公里供水管网的调度工作。

今年29岁的刘玉，美丽知性。2018年，她从学校毕业后进入调度中心，一晃已是6年。从“新兵”到“老将”，从“一脸懵”到“很从容”，刘玉以肉眼可见的速度在进步、在成长，如今已经能够独当一面。

刘玉说，自己机遇比较好，这6年，大事、难事多，自己赶上、见证了郑州水务的大发展！

（一）忙碌，从早到晚

7点10分，为避免早高峰道路拥堵，家住西三环的刘玉出发开始了一天的工作，而她的工作地点在距家20公里的智慧水务中心。

8点左右，到达调度中心，她先查看各水厂的生产运行情况，再查看供水早高峰时段管网压力及流量情况；如发现水压异常，及时和同事一起分析研判，查找原因，及时下达调度指令，调整水厂运行及管网阀门，保证整个管网供水压力均衡。

一阵忙碌过后，9点多，刘玉开始查看夜班记录，了解有无其他异常情况，根据实际情况，调整水厂运行，保证一整天的供水压力稳定。

记得有一次，夜间柿园水厂进行滤池维修，第二天她一早到达单位，当即与值班员一起分析柿园水厂运行情况，持续动态调整其他各水厂供水，进行补水，等全部调整完毕，时间已经到了中午12点半。

刘玉说：“常这样，吃饭时间得由供水运行状态决定……”

（二）成长，从无到有

“缓慢开启1号阀门一圈，注意监测水质”！

“水质合格”！

“缓慢开启2号阀门两圈，及时关注水质……”

今年3月，郑州白沙片区水源置换，按照预定时间，调度中心、技术部、管网管理中心、水质中心、东区水务、三强公司、营业处等相关单位人员准时就位工作群和各工作点，统一听从调度中心指令！

刘玉作为本次工作的调度指挥，只见她紧盯调度中心数据大屏，根据现场各方的实时情况，及时发出调度指令，各有关人员则按照指令，或启闭阀门，或监测水质，或增减车次，大家聚精会神，分工协作，以确保白沙片区水源置换时水压水质稳定。

待现场供水情况稳定，接下来的一周，刘玉又根据实际运行反馈情况，与各方持续调整，直至白沙片区水源置换全面完成。

这段日子里，刘玉置顶的工作群消息滴滴响个不停，刘玉说：“家里老人没跟着住一起，晚上回到家，经常是左手抱娃，右手拿着手机时刻关注着。”

郑州市“一环十横十纵”管网改造工程，侯寨水厂、桥南水厂、龙湖水厂投产运行，郑州市东线及西线调水工程，向高新区及白沙片区供水、侯寨水厂及梧桐水厂水源切换……刘玉在一次次真枪实干中成长。

（三）发展，从实到精

刘玉刚上班的时候，郑州仅有7座水厂，现在水厂已达11座，6年里，水厂以每年一座的速度在递增，日供水能力、供水覆盖面积、管网长度等数据均有了大跨步的变化。

2023年最后一天，刘玉所在的调度中心集体搬迁至全新的智慧水务调度中心。

数字大屏可以实时展示水厂运行，400多个压力监测点、近50多个水质监测点、180多个流量监测点，甚至抢修车辆轨迹、外业工单的进展情况，高密度的物联监测设备实时报告着城市供水生命线的运行状态。可以说，郑州自来水这条生命线上的每一次心跳、每一个血压，都通过这块数字大屏清晰可见。

真正地坐在这里，刘玉内心分外感慨，这里和她刚入职时那个“人工观测压力点”“手动输入记录”宛若隔世，现在的智慧水务调度中心，已实现“一网统筹全局、一线连通上下”，配合“一屏可观城市供水的全域”，使得刘玉的日常工作更加得心应手。

她说，我当时内心一直有一个声音：“多幸运，让我遇到蓄势待发的你，多幸运，我能和你一起同生同长！”

在日复一日的“大事难事”中汲取营养，向上生长，刘玉不辞辛苦，甘之若饴。

（徐清  裴钰）