为进一步提升服务质量和群众满意度，持续优化营商环境，把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上，三月中旬以来，福建福州市自来水有限公司主动响应群众需求、分批次组织业务骨干前往新建小区，把“暖心”供水服务送上门。

近日，在仓山区中骏璟悦小区的活动现场，党员志愿者们以饱满的工作热情和真诚的服务态度，积极开展志愿服务活动。志愿者们分工明确、默契配合，或对前来咨询水质、水压等用水问题的群众进行耐心细致地解答，或向过往群众发放用水小贴士、水费便捷缴费等宣传彩页，或协助用户办理用水过户等业务申请，并引导用户体验便捷缴费、查询等线上用水服务。

为确保小区供水稳定，志愿者们还主动上门开展小区整体供水设施排查、入户表后供水设施排查等延伸服务，消除小区住户的用水疑虑。

“非常感谢自来水公司的工作人员，如果不是你们上门帮忙检查，我家的漏水还不知道持续到什么时候。”中骏璟悦7座701单元的业主说道。排查中，志愿者们发现小区7座701单元的用户存在家中表后净水器安装不到位的问题，导致出现漏水的现象，志愿者们及时协助关闭了水阀，并主动联系用户，告知存在漏水隐患及处理方法。

截至目前，志愿者服务队已累计进驻中骏璟悦小区5次，利用周末时间为近300户居民提供便捷服务，累计办理水表过户事宜269件，绑定“福州水务”微信公众号231户，受到了中骏璟悦小区物业公司和业主们的一致好评。

下一步,自来水公司将持续深化“润泽·至诚1956”党建品牌内涵，深入基层、广泛问需、靶向施策、精细服务，把主题教育成果转化为推动工作的“催化剂”,推动从解决“一件事”向办好“一类事”延伸，让群众真切感受到主题教育带来的新作为、新变化。

（陈碧丹  毛文新）