3月15日上午，在这个春意盎然的季节，河北省保定市供水有限公司“党员活动日”主题活动走进百花社区开展了志愿服务宣传。

在百花社区党群活动中心门口，由经营公司、管网抢修处、团委等十余名供水职工组成的志愿服务队设立了咨询台，向过往居民发放宣传资料，普及供用水常识，填写满意度调查问卷。

“水费通知单送达的及时吗？”

“有的时候看不见就没了，也不知道让谁撕了。”

“您可以免费办理水费通知单短信提醒业务，这样就不会错过水费信息了。”说着，志愿者立即现场为前来咨询的用户操作办理，并手把手教会如何查看。“这样您每月的用水量就一目了然了。”??

现场咨询不断，志愿者们都一一耐心解答。对于现场解决不了的，详细做好记录并上报至相关部门及时跟进。除此之外，志愿服务队还对小区供水设施进行了全面排查。据统计，此次活动共发放宣传资料50余份，填写用户满意度调查问卷20份，解答用户咨询20余人次。

（刘倩蕾）