为了向广大消费者宣传用水常识、推荐便捷的供水服务方式，进一步提高服务水平，提升客户满意度，3月14日，江西修水润泉供水有限公司结合“3·15消费者权益保障日”，通过线下模式开展供水宣传服务活动，为群众提供水费水价咨询及用水常识宣传，积极营造良好的营商环境，保护消费者合法权益。

3月14日，在修水县“3·15”活动现场，修水润泉供水公司工作人员积极向过往群众发放水价政策、用水常识、高品质供水、96330供水服务举措等宣传资料，向群众宣传用水相关知识。同时，向用户细心讲解“江西水务集团”微信公众号线上交费、水费查询、报装等用水需求的申请办理流程及使用方法，宣传“一站式、零跑腿”服务，让用户真正体验到足不出户的供水服务，并现场为用户耐心解答遇到的各种用水难题及处理办法，面对面为用户答疑解惑，提高服务质量。

活动当天，修水润泉供水公司共发放《供水服务指南》《高品质供水》《用水常识》等宣传资料1000余份，解答用户用水咨询30余次。通过活动的开展，让用户更加了解水价、供水法规相关政策和用水知识，确保了用户“喝放心水”“交明白费”。同时，也以此为渠道倾听用户的诉求，增强互动，优化供水服务。

（黄新建）