三月春风吹送暖，学习雷锋正当时！在全国第61个“学雷锋纪念日”来临之际，浙江省杭州市水务集团青年党团员组成的杭水党群志愿者服务队采用多地联动进社区形式开展“弘扬雷锋精神  践行为民初心”志愿服务系列活动，用实际行动点亮“雷锋月”！

微服务  贴民心

3月5日，由排水公司、制水公司、西区公司及富阳水务公司团组织发动的50名党团员青年志愿者分别走进葵巷社区、九溪社区、上羊市街区和江滨社区开展便民服务活动。

本次便民服务以“摆摊”形式，为社区居民带去了小家电维修、手机贴膜、理发、眼镜清洗、供排水业务咨询5个微服务项目。活动现场居民们纷纷拿出家中损坏的电水壶、豆浆机、电饭煲等小家电前来咨询维修。

志愿者们耐心地排查故障原因，细心检查修理零部件，让一件件家电“重获新生”。现场共修理各类小家电十余件，并为居民普及了日常家电使用注意事项。对于家中水龙头漏水、洗衣机故障、电灯不亮等故障，志愿者们亲自上门维修，温暖贴心、细致周到的服务受到了居民的大力赞赏。

此外，志愿者们还对周边小区上门开展了信息核实登记工作。登记过程中，居民刘大伯说：“以往水费出账后都是需要去营业厅或银行查询缴费，现在有了这个免费的短信账单，极大的方便了我们，每个月用了多少水多少钱一目了然。”

保供水  惠民生

3月4日、5日，建德公司、西区公司的10名团员青年志愿者先后来到了白沙社区与金桐雅苑小区，为白沙社区用户提供水务入户延伸服务。

现场志愿者们热情接待每位用户，解答用户关于供排水等各方面问题；推广微信公众号及支付宝缴费功能，同时为用户在这两项功能缴费上所遇到的问题进行解疑答惑；并通过前期调研，对接各个社区，志愿者们按照前期摸牌的清单，对有需求用户开展入户服务，包括漏点检测服务、水质检测服务、供水设施排查、供水咨询服务。

其中一位用户反映家中水量突增，自行查找无果，杭水志愿者上门检查内部设施，对各个用水设备进行排查，最终发现厨房与卫生间处地面管子存在漏水点。同时，杭水志愿者为用户清理各个龙头滤网清，清洗完之后，水流大了很多。

“这个漏水的问题困扰我好久了，好多水都浪费掉了，我们自己也不懂，也找不到，真的是谢谢你们！”大伯说。

“没事，这是我们应该做的。”杭水志愿者笑笑说。

献热血  爱老心

3月2日，临安水务公司的志愿者们走进临安新大陆敬老院开展知心慰老主题活动，实地开展用水设施检查、用水服务知识科普、陪伴慰问老人、分发爱心物资等。

志愿者们主动与老人亲切交谈，询问他们的生活情况和健康状况，平时安静的敬老院变得热闹起来，老人们脸上露出了灿烂笑容，大家的爱心奉献也赢得了老人们的赞扬！同时，志愿者们积极响应浙江省血液中心举行的2024年“学雷锋”团队无偿献血活动，12名志愿者共计无偿献血3000cc。

这个“学习雷锋纪念日”，杭水党群志愿者服务队的志愿者们以实际行动弘扬雷锋精神，展现水务为民初心，累计服务居民300余人。下一步，杭水党群志愿者服务队将继续拓宽和深化志愿者服务工作，深入开展多种形式志愿服务活动，以水务“小实事”换取民生“大幸福”，大力弘扬雷锋精神，争做新时代的水务“雷锋”！

（杭州水务）