■丁文川

　　2021年年初，辽宁阜新市经历两次强降温并伴随一定的寒潮天气过后，市内冻表冻管用户逐渐增加，阜新水务集团海州营业分公司在抢修冻表冻管期间，通过科学调度，合理安排，克服低温气候对供水的不利影响，以实际行动保障辖区内用户安全供水。

精确部署　合理安排

　　海州营业分公司经理朱凤君对解冻工作做出重要指示“举全公司之力，划分多个抢修小组，全部赶赴一线，尽快解决冻表冻管。”海州营业分公司实行领导干部24小时值守制度，组建20个抢修小组，根据报修任务，实行统筹分解，打破各班各所工作局限，抢修小组相互支援，相互配合，连日来战斗在抢修解冻一线。领导班子对客服接访、抢修人员分配、车辆、材料以及后勤保障等都做出了合理安排，要求大家攻坚克难，发挥供水人爱岗敬业精神，理解受冻用户心情，想尽一切办法尽快解决用户吃水难，充分调动了全体人员的工作积极性。

攻坚克难　积极解冻

　　抢修人员冒着北风，最高时忍受户外零下24度的低温，每天从早上8点多，一直忙到晚上10点多，甚至后半夜2点多，还继续爬楼梯，钻水表间或地沟。他们用开水浇、暖风吹、更换受冻管线和水表等各种办法积极解冻，解冻后对部分单元重钉门帘，又向用户贴出“温馨提示”。一些有难度的活儿，都是副经理冯舰和工程管理刘宇直接接手处理，1月5日，在抢修院东小区3号楼1单元时，由于地沟内冻管路线比较弯曲，部分管线暖风机无法快速解冻，为了用户能够尽快恢复供水，冯舰和刘宇在地沟内来来回回爬行10余次，“啃”下这块“硬骨头”，他们用热水壶不停的浇灌，终于化开冻管，等俩人爬出地沟时，都成了“冰泥人”。

　　分公司全体人员放弃周六周日、甚至是照顾老人、孩子的时间坚守一线，公车不够用就开着私家车拉着工具抢修，为了能让晚上回来的抢修员们吃上一口热乎饭菜，分公司内女同事晚上主动帮助做饭、烧热水、熬姜汤，做好后勤服务。抢修员赵宏宇，在其母亲家中冻管报修1天，而且正归其负责的情况下，赵宏宇却顾不得为自家解冻，在连续为其他用户抢修工作到晚上10点多回到家中后，才亲自给家里解冻，望着满身疲惫的儿子，母亲是“又气又心疼”；杨迪所长忍着高烧，坚持轻伤不下“火线”，拔下吊针候从早上8点多连续工作到晚上11点多；抢修员牟晚新解冻当中棉裤、棉鞋全都湿透，还坚持解冻，抢修员刘明夫手上划出口子，血染袖口还依然换表……他们就是海州营业分公司全体员工心中最美的人！

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