为引领各级各类青年文明号集体弘扬职业文明、引导岗位建功、建设先进集体，近日，团市委开展了2022-2023年度北京市青年文明号主题活动。经过前期逐级推报、材料审核、现场答辩等环节，北京市自来水集团财务部、供水运行调度中心、第九水厂净水二分厂机电班和良泉水业公司客服班组4个集体荣获2022-2023年度“北京市青年文明号”荣誉称号。此外，第三水厂运行车间厂内运转班荣获2023年度“北京市青年安全生产示范岗”荣誉称号。

集团财务部

真“财”实干显担当  京水青年永向党

集团财务部坚持党建引领，开展多种志愿服务活动，积极引导部室人员立足岗位创新创优，助力集团财务工作不断提质增效。

不忘初心，方得始终。财务部深入开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，通过原文精读、专题研讨、主题党日、支部共建、谈心谈话、警示教育、实践提升等多种形式，实现全面覆盖系统学、灵活组织深入学、丰富载体广泛学，帮助部室职工在学思践悟中感受领袖风范、体会思想伟力，增强对党的创新理论的政治认同、思想认同、理论认同和情感认同，凝聚奋斗力量。

青春志愿，你我同行。财务部积极引领团员青年主动服务、靠前服务、优质服务。大家在爱国卫生环境治理活动中，认真打扫办公楼车棚等公共区域，拿起扫帚、簸箕清理社区卫生，做靓丽环境的守护人；在全国文明城区创建活动中，挥舞小旗维护路口交通秩序，做文明交通的倡导员；在“世界水日”活动中，耐心为用户讲解节约用水的重要性，做护水爱水的宣讲者。面对疫情，青年骨干谢成旭积极响应党组织号召，参与社区防控工作，获街道和社区赠送的感谢信。

严谨细致，担责尽责。财务部全体人员每天面对形形色色的票据和枯燥单调的“加减乘除”，秉持集团“精益求精”的职业观，严格遵循会计准则和财务管理规定，做好各项财务工作；协助相关部室优化KPI考核体系，科学设置各单位经营考核指标，加强对预算执行结果考核，助力集团实现降本增效；依托集团财务NC系统开发智能分析模块，通过对比分析财务数据，科学预测财务指标变化趋势，及时预警可能出现的财务风险，为集团高质量发展提供有力数据支持。

集团供水运行调度中心

初心如磐担使命  科学调度保供水

集团供水运行调度中心始终坚持“敬业、协作、创优、奉献”的青年文明号理念，组织团员青年以行则将至的决心，做则必成的信心，立足本职、奋发进取，擦亮“青”字号品牌。

打造政治过硬、业务精湛的青年队伍。调度中心依托“三会一课”、主题党日、部室例会等载体，在深学上下功夫，在方式上求创新，在践行上做文章，不断提高理论学习质效，筑牢思想根基；根据职工实行倒班制的实际情况，为每名调度员制定五年学习计划，明确各阶段学习目标，以月为单位细化学习内容，定期考察学习情况，助力团员青年快速提升业务能力。

弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神。调度中心积极响应党组织号召，倡导青年团员自觉树立和践行社会主义核心价值观，组织大家参与垃圾分类、桶前值守、路口文明引导等志愿服务活动，多次慰问社区孤寡老人，为他人送温暖、为社会作贡献，充分彰显了理想信念、爱心善意和责任担当。驻地社区向调度中心赠送“关爱老人似亲人 为民服务暖人心”锦旗以示感谢。

激扬拼搏进取、勇攀高峰的青春力量。调度中心注重发挥青年党、团员先锋模范作用，激发青年职工内驱力，汇聚守护首都供水安全的强大合力。每当遇到急难险重考验，青年人的身影从不缺席。在北京2022年冬奥会和冬残奥会、第三届“一带一路”国际高峰论坛等重大活动服务保障期间，他们科学调度、精准施策，当好城市供水“守护者”；面对极端天气，他们快速反应、沉着迎战，守好供水“生命线”；在合家团圆节日里，他们昼夜坚守、舍小家为大家，绘就最美“敬业福”，用实际行动展示京水青年风采。

第九水厂净水二分厂机电班

以青春之名  铸供水辉煌

第九水厂净水二分厂机电班从理论学习、志愿服务、人才培养、宣传引领等多个方面着手，引导团员青年在“急难险重”任务中做先锋，用实际行动促开“青年文明号”之花。

学习教育“入心间”。班组充分运用“青年大学习”网上团课平台，组织青年团员及时学习《论党的青年工作》、习近平总书记在同团中央新一届领导班子成员集体谈话时的讲话精神等内容，参观中国共产党历史展览馆，沉浸式体悟百余年党史，引领青年职工听党话，跟党走，努力成长为堪当民族复兴重任的时代新人。

主题活动“见实效”。班组开展“服务群众、服务青年”主题活动，组织团员青年定期打扫厂区、车间，清理卫生死角，擦洗分类桶站，为职工营造干净整洁的工作环境；邀请老师傅与青年结对进行“传帮带”，开展形式丰富的技术培训，有效促进青年职工成长成才。

岗位实践“走出去”。班组切实发挥专业优势，以“世界水日”、五四青年节等为契机，开展进社区宣传活动，发放《节水用水宣传手册》，细致讲解集团先进的制水工艺，让用户了解自来水是安全水、优质水，零距离普及节水知识、宣传节水理念，为建设节水型社会作贡献。

宣传展示“活起来”。班组开展团员“亮身份、亮形象、亮承诺”活动，并在办公区设展板展示；聚焦优秀青年典型，通过拍摄视频、撰写信息等多种形式讲述班组故事，带动职工工作热情。短视频《前进》获工人日报社2022“最班组”全国短视频大赛一等奖；节目《守初心 向“钳”进》在集团主题宣讲大赛中获二等奖……通过强有力的宣传，使班组形象愈发生动。

良泉水业公司客服班组

凝聚青春力量  彰显青年担当

良泉水业公司客服班组聚焦团建引领有力度、亲情服务有温度、队伍建设有强度，组织和引导青年以实际行动践行“确保首都供水安全”的企业使命。

开展多种志愿活动，展现京水青年风采。班组积极组织团员青年以“世界水日”“我为群众办实事，供水服务进社区”等活动为契机，走进社区解答用户用水疑问，讲解线上缴费方式，手把手帮助绑定“北京自来水”App，为区域供水服务贡献力量；参加“文明交通 你我同行”志愿服务活动，引导行人遵守交通规则，营造文明交通秩序；与公司所在社区携手开展垃圾分类“桶前值守”志愿服务，指导居民正确投放垃圾，对入桶垃圾进行分拣，抓好垃圾分类“关键小事”，共同守护美好家园。

周到处置用户诉求，践行亲情服务理念。班组严格落实接诉即办工作要求，认真倾听用户诉求，悉心解答用户疑问，全年受理用户来电约5.9万个，受到用户表扬12次。特别在海河“23·7”流域性特大洪水应对期间，公司客服热线接电数激增。班组人员主动请缨、驻扎单位，实时掌握临时取水点安装情况、应急水车送水时间及位置等信息，准确为用户提供服务，得到用户好评。

加强职工能力培养，助力青年茁壮成长。班组持续加强职工能力建设，定期组织团员青年学习《北京市接诉即办工作条例》、集团和公司相关管理要求，以及沟通、表达等方面技巧；分享用户诉求处置经验；注重岗位练兵，通过理论与实践相结合，营造“比、学、赶、帮、超”的浓厚氛围，不断提高职工业务水平。目前，班组8名客服代表取得中级职业资格，2名职工分获集团客户服务岗职工技术比武二、三等奖。

第三水厂运行车间厂内运转班

“青”尽全力  争做安全生产排头兵

第三水厂运行车间厂内运转班现有职工21名，平均年龄不到35岁。班组通过完善管理制度、提升培训成效、优化生产工艺等方式，筑牢安全生产防线，并于近日荣获“2023年北京市青年安全生产示范岗”称号。

建立长效工作机制，夯实安全管理基础。班组围绕工作实际、岗位特点，修订完善《班组手册》，进一步细化班组管理、工艺设备、岗位安全操作和应急处置等方面要求，规范和统一职工的日常工作、操作行为和应急处置措施，为班组安全生产打下坚实基础。

打造教育培训体系，培养优秀青年队伍。班组建立集安全理论培训、实操演练和多媒体考核系统“三位一体”的教育培训体系，持续深化安全知识、操作规程、应急处置等方面培训、演练和考核，帮助职工规范操作行为、增强安全意识；开展新老职工“一对一”传帮带活动，让老职工丰富的经验和精湛的技术得到传承；开展现场技术、安全知识抽查考核，督促青年职工养成自主学习习惯。

发挥青年职工作用，确保生产运行平稳。班组充分调动青年职工工作积极性，在各项急难险重任务中发挥生力军作用。2023 年北京出现持续高温天气，青年职工主动加班加点守在一线，加密巡视频次，及时掌握设备运行状况，测量变电站开关、电缆接头等易发热部位温度，适时开启排风设施，调整室内温度，保障了供水设备安全运行。

开展“五小”创新活动，助力降本提质增效。班组积极发挥青年职工创新优势，对生产工艺进行优化改造。针对出厂水水质检测仪表和气水分离器共用一个取水点，取水时相互影响的情况，主动实施优化改造，科学调整取水点位，确保工艺安全稳定；开展工艺优化试验，调整运行参数使设备达到最佳工况，达到节能降耗目的。

党旗所指即是团旗所向。近年来，集团坚持党建带团建，充分发挥为党育人、服务大局作用，把青年文明号创建工作作为促进青年岗位建功立业、服务发展大局的有效载体，深化“青”字号品牌创建。下一步，集团青年文明号集体将继续发扬“敬业、协作、创优、奉献”的精神，发挥好榜样示范作用，引领带动集团广大团员青年树立和增强“请党放心，强国有我”的光荣感和使命感，为首都供水事业高质量发展贡献智慧和力量。

（北京市自来水集团）