“用这个黄石水务的APP，可以缴纳水费、查每月水费，非常方便！”湖北省黄石市水务集团营业厅客服人员帮助前来办理水费业务的客户边安装APP，边推介使用办法。

1月15日，经过系统开发、构架设计、测试修改，黄石市水务集团“黄石掌上水务”APP正式在小米应用市场上架发布。新版APP可以缴纳水费、报修用水设施故障，还能提供每月水费明细查询，用水分析，下载电子发票等功能，进一步优化“指尖”服务。

“水务掌上APP进一步扩大水务服务受众人群。”据黄石水务集团信息中心负责人介绍，这款APP应用功能齐全，基本实现供水服务全覆盖，市民足不出户，通过手机操作，即可办理各项常用供水业务。

据了解，黄石市水务集团服务区域内的客户在小米应用市场搜索下载“黄石掌上水务”APP，进入主界面，完成账号注册，就能看到水费查询、报装等模块，点击进入需要的模块，可以体验到相应的服务。还可以随时查询供水业务办理进度，了解办理结果，享受到智能便捷的供水服务。

从微信公众号掌上营业厅开发启动，到线上线下水电气共享营业厅同步建成运营，再到如今水务APP上架，黄石市水务集团“云服务”不断升级，为不断满足百姓用水需求，市水务集团深挖潜力，持续深化智慧水务建设，拓展服务内容，细化服务举措，以数字化赋能提升水务服务效能和水平，不断提高群众用水满意度。

（杨艳华）