民生问题无小事，福建厦门市政环科公司高度重视信访工作，针对信访件做到立行立改，深入倾听民众呼声，积极响应民众诉求，不断提升服务工作质效。

近期，接到市民反映，市政环科排水公司所属的位于湖里区海天路的海天调蓄池散发臭味。收到信访件后，市政环科公司立行立改。

接件后，市政集团、市政环科公司各级高度重视、快速反应，第一时间组织代建单位、管理单位、专家和设计等人员赶赴现场核实处理。

经专业技术人员全面排查分析，调蓄池范围内无明显刺鼻恶臭气体，在提升泵井区域的除臭设备间及进水格栅附近，近距离情况下偶有异味。主要异味来源于除臭设施中部分密封盖板、检修门窗不严实，偶有少量气体溢出。

排查分析后，市政环科公司及所属排水公司当场组织研讨、制定并论证整改方案，当天立即组织人员按照方案连夜开展整改工作，并安排专业技术人员驻点督促立行立改，同时各级领导也前往督促整改进展。

加装补强。对除臭收集系统的密封板及检修门窗加装密封压条，对生物除臭装置松动的密封罩进行紧固，并对泵井区域的露天盖板加装软密封。

优化管道。优化回液管排水口设计，增加进水格栅的气体收集管道，进一步减少气体溢出。

对格栅间墙体进行夹条加固及底部砌砖封闭

采用硅胶垫对泵井、阀井的缝隙进行覆盖封闭

进水格栅加装气体收集管道

从接到信访件，短短2天，便将整改措施落实到位，现场异味已消除。经专业第三方机构检测，调蓄池及泵站气体检测合格。

整改完成后，市政环科排水公司联合街道社区、代建单位分批次组织了2场现场参观，邀请周边小区的业委会代表走进海天调蓄池，实地观摩调蓄池的运行情况。

工作人员向业委会代表们详细介绍调蓄池设施设备运行情况、泵站防臭措施及现场运行管理情况。在工作人员的科普下，参观的民众亲自确认现场无异味，也对泵站的运作模式有了基本的了解和认识，切实打消心中的疑虑。

实地参观活动架起了排水公司与社区、邻里之间的“连心桥”，解开了市民的“心疙瘩”，并预防了今后可能出现的误解。

接下来，市政环科公司将秉持“务实创新、全面为民”的企业精神，持续加强污排水设施运行管理，为打造更加舒适的人居环境贡献力量。

（厦门市政环科）