给井盖加盖塑料布、保温棉，给管廊井挂棉帘、给管线穿上“保暖衣”……随着气温持续走低，近一段时间以来，山西省大同市供排水集团多措并举，做好极寒天气下保供水工作。

供排水集团提前研判大同市极寒天气形势，制定极寒天气下保供水应急预案，结合往年冬季防冻保供经验，针对冬季防冻工作薄弱环节及极寒天气对供水管网、设备运行维护的不利影响，认真总结往年保供水防冻抗寒经验，按照“预防为主、有序应对、快速解决”的原则，对供水设施保温、供水服务、应急抢修、值班值守等进行周密部署，采取“六个加强”措施，确保防冻保温各项措施落实到位。

一是加强供水设施巡视巡检。对于存在被冻隐患的供水设施，提前做好保温防冻工作。特别是针对往年易冻区域，各营业处成立防冻应急小分队，深入各小区开展夜巡，对于敞开的单元门、楼道窗户及时进行关闭。截止目前，各营业处共巡视巡查小区284个，关闭存在被冻隐患的门窗共6800余次。

二是加强与物管单位沟通，对于巡视中发现存在供水设施被冻隐患的，各部门通过电话、上门送达告知函等方式对开发公司、物业公司进行冬季防冻风险提示。

三是加强防冻提示宣传工作。各营业处对辖区内小区及存在被冻隐患的用户加大防冻宣传工作，共制作发放防冻温馨提示5万余份，全部张贴至各小区醒目位置，同时拍摄防冻提示小视频1个，通过抖音、微信公众号、服务窗口等平台进行广泛宣传引导，使“防冻工作引导服务”以立体形式呈现在用户面前。

四是加强防冻抢修效率。供水热线5359666保障24小时畅通无阻，同时各部门抢修人员加强值班值守，加强抢修人员配置，多组联动，分组分片，提高抢修效率，及时补充短缺的防冻消冻物资，在畅通用户供水报修投诉渠道的同时，做到供水抢修第一时间受理、第一时间抢修、第一时间回访，确保在极寒天气下用户报修投诉及时办结。

五是加强供水生产保障工作。生产系统工作人员对易受低温影响的设备，用保温材料进行包裹，提前对管线末端及各输水管线出口阀门井、流量计井进行了保温处理，重点对泵房、各阀门井、管线低洼部位、河道及公路穿越处、管线交叉施工现场等进行巡检。确保设备运行正常。

六是加强对于被冻情况的分析研判。集团公司客服中心每日分三个时间段统计分析冻管冻表情况，及时在工作群通报，对被冻情况进行分类研判分析，提高消冻工作处置效率。

大同市供排水集团相关负责人表示，将持续加大在极寒天气下的供水保障力度，密切跟踪今冬天气变化做好极寒天气各项应对准备，全力保障居民冬季用水无忧。

（大同市供排水集团）