近日，辽宁省鞍山市水务集团接到12345平台转单，反映阀门小区高层用户无水。得知情况后，水务集团高度重视，第一时间通过查看管网监测系统发现，该小区夜流量突增，集团立即派遣维修人员赶赴现场进一步查找无水原因。抵达现场后，维修人员首先以传统听音法查看下水，但由于PE管道传音差，未能找到漏水点。维修人员现场讨论分析，决定以分片闭门法再次查看，将漏水区域锁定在14、19、20号楼主管线上。漏水区域确定后，集团查漏公司对漏水点进行精准定位，最终确定漏水点为19号楼东侧PE管道De160管。尽管该小区并不属于集团维修范围，但考虑到冬季无水将对居民生活造成极大不便，水务集团“青年党员为民服务班”义务维修3小时，成功修复了该小区的漏水难题，小区高层居民恢复正常用水。

寒冬虽冷，但踏实奉献的水务人们却将责任与担当化作了冬日里的一道道暖光，他们以实际行动诠释了企业“让政府放心，让百姓满意的”服务宗旨，为钢城百姓冬日里的安全稳定用水保驾护航。

（鞍山水务）