中国共产党的初心和使命，就是为人民谋幸福，为民族谋复兴。山东省宁阳县华龙水业作为专业制水供水单位，承载着党和政府以民为本、情系人民，为民输送甘甜、安全、幸福水之重托。华龙水业作为服务百姓的最前沿阵地，始终将责任扛在肩上，将使命牢记心间，撸起袖子、迈开步子、俯下身子、真抓实干，全力以赴统筹解决好农村饮水安全问题，用实际行动践行着党的为民情怀。

硬件保障，农村供水模式由“粗放型”向“集约型”跨越

宁阳县农村供水水厂多建于2003年前后，距今大约有20年的历史，存在供水设施老化、爆管频发、管理粗放、员工技术水平较差、水质存在隐患等诸多问题，农村老百姓的饮水安全有待提升。2020年3月开始，宁阳县委、县政府本着为民实打实做事，做真事的原则，将农村供水水厂鹤山水厂、八仙桥水厂、葛石古彭水厂、东疏水厂、辰信水厂、赵建堂水厂整建制移交给宁阳县华龙水业有限公司运行和管理。华龙水业接管后，立即投资对农村供水水厂简易供水设施进行升级改造。

一是净水设备升级改造。新上“多介质过滤+反渗透+消毒”设备，安装水质在线监测项目、蓄水水箱，设立水质化验室进行水质检测，确保产出的每一滴水都符合国家新出版《生活饮用水标准》97项水质化验指标。

二是新置标准电气设备。赵家堂水厂、东疏水厂新上200kv变压器，并严格按照变压器安装规范进行安装，更新用电线路，做好用电标识，顺利通过供电公司验收，有效保障农村供水安全。

三是厂区厂貌环境提升。对产水车间、办公室、水质化验室整修粉刷，厂区路面进行硬化，栽植观赏苗木，设置小型人工湖，配置亭台轩榭。人入其中，如入画卷，清幽雅致，神清气爽。

软件提升，农村供水管理由“迟缓慢”向“稳准快”跨越

一是规范管理，建立健全制度。没有规矩不成方圆。制度是行动的指南。华龙水业建立《水厂内部管理制度》《巡回检查制度》《反渗透操作规程》《阻垢剂加药装置操作规程》《配电室管理制度》《化学药品管理制度》等，组织员工学习，并悬挂上墙，进一步明确工作职责，压实工作担子，规范操作方法，建立考核机制，坚持用制度管人、管事、管物，使供水管理向标准化、规范化、精益化迈进。

二是秣马厉兵，进行技术比武。技术比武是提升员工操作水平和生产效率的有效途径和重要保障。每年定期举办水厂操作工、化验工技术练兵和比武活动，采用实践操作和理论测试相结合的方式进行，制定奖惩措施，排出名次，做到奖罚分明。通过练兵比武，员工的操作技能显著提高，理论水平显著提升，为农村供水事业提供了大批优秀技术人才。

三是接诉即办，做好应急保障。夙夜在岗，枕戈待旦，做到接诉即办，立即奔赴，积极打造“15分钟供水服务圈”，跑出供水服务“加速度”。寒冬腊月，华龙水业利用公众号、网站等载体，提醒老百姓对水管、水表采取保温防冻措施。并成立多组供水抢修服务队，公司班子人员包干到队，企业管理科、管网管理科、调度室、供应科、仓库多部门全力配合，形成上下联动，左右互动，全方位，多层次，立体化协同作战模式，打赢冬季供水和节假日供水保障攻坚战。

守住民心，农村供水水质由“苦咸涩”向“甘甜清”跨越

一是加强智慧水务管理，全方位监控制水流程。人工智能、大数据、区块链、5G通讯技术、GIS动态跟踪系统，广泛应用在农村供水管理中，对供水取水设施、净化设施、管网压力、供水流量实行全天候24小时远程监测，以及对农村重点用水用户进行远程监控，实现无线传输、集中调度控制及水质在线动态检测。

二是加强水质检测力度，全链条保障供水水质。1.利用水质在线检测设备对自来水的浊度、PH值、余氯进行24小时检测。2.严格按照新版《生活饮用水卫生标准》，对源水、出厂水、管网水、管网末梢水进行色度、浑浊度、肉眼可见物、臭和味等9项指标进行日检。每年委托有资质的第三方检测机构对出厂水进行一次97项指标全分析。3.节假日、用水高峰期、特殊天气，增加水质检测频次，确保水质合格。

三是加强三上门三集成，沉浸式倾听百姓诉求。为了解百姓用水需求，有效解决百姓急难愁盼，水厂管理者和青年志愿者深入用户家中，用“拉家常”的方式与群众亲切交流，现场解答百姓用水疑问，讲解收费明细、报修方式，并填写《走访情况登记表》，对用户提出的问题立即进行整改，并做好用户回访。

民之所忧，我必念之；民之所盼，我必行之。宁阳县华龙水业始终坚守供水初心，不忘供水使命，以时不我待的紧迫感和舍我其谁的担当精神，只争朝夕，拼搏进取，团结一致，将农村供水工作做实做细做到位做到老百姓的心坎里。小小的水龙头一头连着乡村振兴，一头连着民生福祉，华龙水业实现了党和政府解决农村饮水安全问题的庄严承诺，向宁阳老百姓交出一份满意答卷。

（范伟华）