9月6日，中国城镇供水排水协会在广东省广州市组织召开广州水投自来水公司和浪潮通用软件有限公司共同完成的“广州智慧供水云平台系统关键技术研究与应用”科技成果鉴定会。鉴定专家委员会由7位业内资深专家组成，并由清华大学张晓健教授任专家组组长，专家组一致认为该成果整体上达到“国内领先、国际先进”水平，在水务行业有广阔的推广应用前景。

专家组现场了解广州智慧供水云平台系统并集中进行鉴定

广州智慧供水云平台集建设、生产、管网、营业、服务、管理于一体，通过智能分析、数据共享、精准预警、渠道集成、对外连接等方式，解决了系统分散、业务协同难等痛点，打破“信息孤岛”的困局，实现“人在线、物在线、事在线、数在线”，取得较好成效。自平台建设以来，公司业务数字化率提升到90%，工单处理时限缩短20%以上，电耗、物耗、人工成本大幅下降，服务网办率达100%，用户申办材料压缩60%，用户满意度提升至90.96%，全面提升了管理运营效率、终端客户服务水平，推动企业高质量发展。

统一云平台　解决“信息孤岛”困局

广州智慧供水云平台以“一个云服务平台”实现各专业模块业务应用搭建，基于IaaS（基础设施即服务）层、PaaS（平台即服务）层建立业务管理域，提供两个中心，即服务中心与数据中心。服务中心汇集各可用模块，建立面向服务的应用架构；数据中心则包含主数据管理、数据仓库管理、数据治理等功能，实现数据统一管理。

搭建微服务架构　业务迭代解耦促可持续性

广州智慧供水云平台基于浪潮海岳企业级PaaS平台iGIX和供水业务微服务的场景要求，可根据不同的需求灵活地对系统业务模块进行封装容器，满足不同运营管理需求和用户服务需求，以敏捷快速迭代的能力，打通企业管理所有流程，强化企业精细管理，提升企业品牌形象。

“区块链+电子签章”供水服务应用　便民利民提效能

广州智慧供水云平台以政务区块链为基础，依托可信认证服务体系整合国内外先进的电子认证服务机构提供的数字证书服务、电子签章服务、电子签名服务、时间戳服务、验签服务、自然人和法人身份认证服务以及上链数据查询服务等可信认证服务，建设电子印章制作体系，为用水用户提供电子印章服务，实现供水合同电子签约新模式。

未来，广州水投自来水公司将继续贯彻创新驱动发展战略，充分借助高新技术和水务行业标杆企业经验，利用从水源到终端全过程的智慧供水云服务体系，进一步提升供水服务质量及社会治理的精细化、科学化水平，为城市公共服务发展提速，为水务行业赋能。

 （广州水司）