9月18日，重庆水务集团在市自来水公司举行了新时代的舆情引导与危机应对专题培训，集团党委副书记、总经理廖高尚主持培训会，集团领导吕祥红、付朝清、张颖出席培训会。

集团对此次培训高度重视、精心准备，专门安排了为期1天的时间，希冀通过学习培训进一步有效提升集团各级单位的舆情应对能力和危机传播管理能力，切实增强各级领导人员和宣传工作人员的媒介素养和舆情风险意识。

本次培训邀请中央电视台原经济频道财经记者、长春电视台制片人栾帆先生主讲，强调要站在战略的高度看媒体，分析了新媒体时代的舆情特点和企业与媒体的关系，以扎实的基本理论和丰富的舆情案例讲解了企业面对危机的媒体与公众策略，具体阐释了危机传播的处理原则、处理步骤、应对技巧以及危机管理工作要点，深入浅出地阐述了企业面临的危机、认识危机中的“危险”与“机会”。

讲座内容脉络清晰、重点突出、视野广阔、案例生动，赢得现场阵阵掌声。参训人员纷纷表示此次培训具有很强的实用性、指导性和可操作性，促使大家对舆情管理有了更深刻、更立体、更全面的感悟和理解，对企业公关危机的预防、研判与处置有了更精准、更系统的认识和把握。

廖高尚代表集团对栾帆老师的精彩讲授表示衷心感谢。同时指出，集团作为公共服务型国有控股上市公司，抓好舆情管理是提升经营管理水平的内在要求、保障稳健发展的工作要务，各级各单位务必知行合一、学以致用，从三个方面认真再下功夫——

图片 高度重视，牢固树立舆情管理工作意识。随着集团业务领域的拓展、市场覆盖的扩大、产业链条的延伸，安全、环保、服务等领域发生突发舆情的可能性也随之增大，要坚持提高政治站位，时时事事增强舆情管理意识，使其成为一种工作习惯和思维方式，助力企业高质量发展、确保社会和谐稳定。

图片 紧抓本质，持续提升舆情管理工作水平。舆情是由实情决定的，及早有效解决好工作中的各种现实问题才是正确应对处理舆情的关键和根本，要坚定不移强作风、办实事，坚持合规工作、安全作业、优质服务，同时不断提升舆情应对的专业性、有效性，获得媒体理解、群众支持，从源头减少负面舆情的发生几率。

图片 压实责任，守正创新做好舆情管理工作。求真务实把舆情管理工作的主体责任扛稳扛牢，与宣传、意识形态、思想政治等工作结合融合，守好阵地、把好方向、讲好故事。不断完善集团新闻舆情应急处置工作体系，不断健全科学、规范、有效的舆情管理工作常态长效机制，确保企业意识形态安全和良好的外部舆论环境。

集团领导班子在家成员、本部中干、所属二级、三级单位领导班子成员以及各级宣传工作部门负责人等分别在主会场和视频分会场参加了此次专题培训。

（文图：重庆水务宣传部）