连日来，河南开封天气“热情如火”，气象部门高挂高温红色预警信号。为有效应对持续高温天气，开封城市水务集团多措并举做好城市供水保障工作，提升优化营商环境，全力保证用户夏季用水无忧。

稳生产，保供应。集团公司各制水厂对设备进行全方位安全检查和维护保养，确保设备运行稳定。维修班更换滤后加氯管道，保障供水设备高效运行，对深井进水沉沙池进行清淤排沙，加大了井水储水能力，提升了水质；净化段对斜管沉淀池和一体化制水设备进行放水排泥，利用高压水枪进行清洗，提高制水反应沉淀效果；加强深井供电线路检查频率，对周边树障进行清理，保障井群安全运行；电工班对电气设备全面检查、整体除尘，对发热配件全部更换，保证供水设备用电安全。水厂化验室增加检验频率，做好水质化验分析，保证水质安全。

守水源，畅引水。集团公司原水分公司每天不间断对水源地周边进行巡视，对水源地周边护网及时维修、更换，禁止发生水源地游玩现象。对水源地周边水面、岸边垃圾进行打捞，保障原水质量。对船体、水泵、用电设备进行检查，保证在高峰供水期间能够随时启用。加强防汛值班制度，时刻关注水源水位，保证高峰供水期间水位正常。坚持防溺水值班制度，杜绝在水面游泳现象，确保无溺水事件发生。引水分公司对各车间配电柜、变频柜及排风降温管道进行了除尘。加强了送水泵房及配电间巡视频次，开启了排风设备，保障设备运行环境。及时调整菜园、晋开泵房送水泵启用数量、频率及暗渠进水口闸开启度，保障水厂及晋开集团、中电投等生产单位用水需求。对三水厂管线、晋开管线和明、暗渠沿线开展巡视巡查，保障引水安全和水质安全。对柳池引水口和晋开泵房进水口闸蓖进行清理，保障输水顺畅。

保管网，查违章。维修部门随时待命，强化管网维护，加大对城区主要干道供水管网的巡视与排查力度，做好高温季节抢修车辆管理和维护保养工作，确保车辆安全运行。做好各类管材和抢修器械的存储发放工作，确保各类抢修物资供应充足。及时制定施工方案，合理调配施工班组，确保抢修及时率。为一线员工配备了人丹、风油精、遮阳伞等防暑物品和饮用纯净水，保证员工在高温天气防暑降温。集团公司监察队对城区各重要路段的消防栓进行不定时巡查，加大城市周边偷盗水、私接管道灌溉行为调查。对城区公共用水覆盖范围内的违法用水行为坚决查处，严厉打击违规用水行为，为夏季高峰供水保驾护航。

优服务，做保障。集团公司四个营销分公司认真做好高温期间优质服务，在确保安全生产同时，提高维修抢修及时率。开展用户大走访活动，倾听用户在水质、水压及服务方面的要求，收集整理用户意见建议，及时反馈与解决，保障居民及企事业单位放心用水。营业大厅播放夏季用水知识，利用志愿服务站设立爱心饮水点，为用户和环卫工人等市民提供饮用水和休息场所，在炎炎夏日送去清凉。营业客服中心增派值班人员，及时解答用户反映的用水问题。对客服热线、数字化城管、市长专线新闻媒体等多渠道反映的用水问题，及时派发工单和跟踪反馈。依托智慧水务平台，科学调配管网压力，做好生产调度，确保安全供水。每日汇总调度数据，及时更新压力流量数据，及时与各制水厂和营业维修部门沟通联系，在网格群及时发布用水信息，保障夏季高峰供水。

（朱琳琳）