碧汇善渊，水利万物；清聚善仁，源润民生。近年来，广州水投自来水公司南区供水分公司（简称“南区分公司”）通过构建“党建+”工作矩阵，以向广大市民提供优质高效的供水一线服务为核心，创建“水善旗红润万家”之“服务争先 惠民和谐”党建品牌，以高质量党建助推广州供水事业高质量发展，让供水服务进一步涵养羊城、合乎民心、顺遂民意。

在党建引领下，南区分公司着力实现产控服务一体推进，生产服务双向发力，供水范围涵盖广州海珠区、芳村、大学城、金沙洲等区域，服务用户约260万人。品牌创建3年来以“解民忧，纾民困”为宗旨，共破解辖区内缺水缺压敏感点12个，惠及超3500户居民，工单办结率长期保持100%，用户总体满意率已连续四年超过90%，以优良的作风和优质的服务，绘就人水和谐斑斓画卷。

“党建+服务”，匠心绘就利民画卷

当获悉鹤园小区居民一直因管网老旧等问题饱受缺水困扰时，南区分公司果断将该址列为“书记项目”，成立专班24小时值守，分早晚时段切换供水方式，通过“人工”调节，暂时缓解缺水难题。与此同时，由书记“挂帅”反复推敲改造方案，最终构建了夜间市政总管网供水和白天加压站闭环供水的“双时段”供水格局，彻底打破了近万名居民十多年的用水困局，参与的党员干部本着“为民办实事”的初衷，收到了锦旗也收获了信任。当接报鹭江西街住户反映水压低问题时，工作人员通过深入分析和研判鹭江西街沿线的供水管网情况，综合考虑大楼住户的用水需求，扩装了原有DN25水表。改造后，用户表示用水情况得到很大改善，困扰了该址多年的缺水缺压问题，得以“一针见血”解决。三年来，这样的小事数不胜数，南区分公司党员职工始终心怀匠心穿梭在服务为民的供水路上，收获了人民群众的认可也将“服务为民”的品牌核心勾画得绚丽多彩。

南区分公司职工核查供水设施

“党建+保障”，贴心绘就安民画卷

“我是党员，我先上！”在党建品牌感召引领下，南区分公司党员先锋甘当供水服务“排头兵”，迎难而上，贴心做好各种“急难险重”供水保障任务。面对新冠肺炎疫情最严峻时期康鹭片区的缺水问题时，他们整装出发，迅速排查缺水原因，并连夜对水管、阀门等进行更换。身穿厚厚的防护服下，他们滴水未进，完成任务后，身上早已浑身湿透，但听到用户满意的反馈，不禁露出会心的笑容。当接到配合临时方舱建设的紧急任务，他们用最短时间制定供水方案，经过“白加黑”接力奋战，跑出了从方案设计到管网铺设，最终于24小时交付通水的“南区速度”，打通方舱用水的“最后一米”，用实际行动践行“贴心安民”的品牌理念。参会人数最多的第133届广交会期间，南区以“1份保障方案，13个专项组，5个供水保障驻点，3个抢修候值点”的全程护航，历时21天，600人次参与，圆满完成了3期交易会的供水保障工作，画出一幅幅“定民心、保民安”的动人画卷。

南区分公司做好广交会供水保障工作

“党建+便捷”，暖心绘就惠民画卷

为了进一步提升群众获得用水的幸福感，南区分公司不断在惠民、便民上下功夫。坚持“减”字发力，全面推广“96968”微信小程序，并将用水业务窗口外扩至政务服务中心和改造现场，实现用水业务从“窗口办”到“掌上办”、“家门口办”，实现“利民细无声、润民千万家”。在处理“一方乐田”都市农业公园用水申请时，按照“减环节、优流程、压时限、降费用”的工作原则。暖心实现“21000”用水报装新目标，即2个环节、1天通水、0材料、0费用、0跑腿，打造出供水营商环境改革新样板。以品牌效应践行自来水人奉献社会的初心，倾心描绘水润万物的民生画卷。

南区分公司职工指引市民办理用水业务

上善若水，厚德载物。南区分公司以“党建+民生”不断提亮服务为民的品牌底色，通过党建引领，努力打造利民、安民、惠民的供水“王牌军”，使惠民和谐的行动以星火之势不断燎原。踏实供水高质量步伐，以优质贴心的服务，绘就善水和谐的新画卷，为广州实现老城市新活力，“四个出新出彩”贡献力量。

（广州水投自来水公司）