为进一步优化营商环境，成都环境投资集团有限公司下属成都市自来水有限责任公司立足“专业、便捷、安心”的服务理念，纵深推进“一站式”业务办理，实施流程再造，提升办事效率。针对用户提出在办理水电气报装手续时存在“多头跑、资料多、环节多”问题，由市网络理政办牵头，汇同成都燃气公司、国网成都供电公司共同交流探索新型便民服务模式，推出水电气联合报装服务。

共享窗口资源·惠民

在成都中心城区政务大厅及水电气公司服务厅，为用户提供水电气的新装、改造扩容等一站式联办服务，实现“前台综合受理、后台分别办理、材料网上共享、窗口统一出件”的服务模式。

升级系统平台·便民

依托“蓉易办”综合受理平台，建设联办受理平台，统一接入成都中心城区水电气公司业务系统，建立起纵横互动、 功能齐全、便捷高效的业务服务平台，实现水电气业务报装信息共享、复用，有效支撑企业和个人“一站式”联办服务。

提升服务质效·利民

成立水电气“一站式”联办服务工作专班，突破水电气等公共基础服务各自独立报装的常见做法，将分头多次申请整合为一表一次申请，统一制定《成都市水电气公司联合报装业务登记单》，对服务窗口受理标准进行统一。水电气公司建立联系协同机制，做好联办服务对接，提升联办服务质效，实现“一站式”联办服务业务办理标准化、规范化、便利化。

自来水公司服务厅水电气联办窗口

水电气公司联合现场查勘

成都市自来水有限责任公司将持续以用户需求为导向，不断优化营商环境，进一步提高“获得用水”服务水平，提升用户的幸福感、获得感。

（成都水司）