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■濮阳水司
水是生命之源、文明之母、产业之基、生态之本。“十三五”以来，河南濮阳市自来水公司在市委、市政府的正确领导下，秉承“让用户满意、让政府放心”的服务宗旨，紧紧围绕“简便为民、安全规范、忠诚担当、效率发展、协作共享”的企业文化理念，全力推进城区供水基础设施建设，确保水质水压安全平稳，优化完善供水服务，不断深化企业管理，扎实推进企业文化建设，实现了“水质优、水量足、水压稳”。
城市供水是一个城市发展的基础要素，是最大的民生工程。公司始终在经营服务中以用户为中心，树立“把简便留给用户，把复杂留给自己”的理念，在工作各个环节充分体现出“方便”二字，从生产调度、管网改造、延伸服务等多个维度，持续解决用户水质、水压等用水问题，对百姓提供“上门办、帮您办”保姆式、心贴心、零距离服务。如何更好为百姓服务，始终是公司的追求和奋斗目标。
打造优质高效的供水环境。近年来，公司在全力保障安全优质供水的基础上，持续推进“最多跑一次”改革和优化营商环境工作，以提高用户满意度和用水获得感为目标。积极推行“123”服务举措，用户仅需要填写1份《供水报装申请表》，开展现场勘察、验收通水两个环节的时限总计不超过3个工作日。推行供水报装“一站式”服务、“零跑腿”主动服务，免费为用户提供勘察、初步设计、造价预算等方面的服务，不收取勘察现场、初步设计、造价预算等费用，给用户带来了实实在在的便利。提供全心全意为客户的服务。公司在全市610个小区安装了供水服务牌，坚持每月开展一次“供水服务进社区”活动，第一时间解决居民用水问题。开通了营业大厅、银行、微信公众平台、支付宝、银联刷卡等缴费渠道，缴费网点数量远超国家标准。实行分区设所，优化供水服务网格，供水热线24小时服务，管网抢修维修30分钟到达现场，300mm以下管径修复时间不超过12小时，400—600mm管径修复时间不超过24小时，800mm以上管径修复时间不超过48小时，倾力打造全省领先的30分钟供水服务圈，使供水服务问题出现得少、发现得早、解决得好。
安全是一个永恒的主题，是企业的生命线。公司不仅要制定完善工作制度和工作流程，更要遵守各项规章制度，遵循操作规程，严守安全底线，确保供水安全。
开展法治教育。规章制度能够保障良好的供水秩序，供水事业成功的重要保证，能够增强干部职工的执行力和落实力。公司班子成员带头学法、知法、用法、守法，教育引导干部职工遵守法律规范，人人坚持依法办事，人人维护稳定大局。系统学习了《中国共产党廉洁自律准侧》《中国共产党纪律处分条例》《河南省城市供水管理办法》，并建立完善制度50多项。持续深化推进“以案促改”工作，深挖问题根源，紧盯重点领域，抓住关键环节，通过“召开一次警示教育大会、开展一次集中学习教育、召开一次民主生活会、建立一套整改台账、开展一次述职述廉、进行一次制度清理评估”等“六个一”活动，进一步强化法治意识。加大供水保障力度。公司加强对预沉池、调节池、泵房、加氯间、配电间、管网等重点部位、重点环节的检查，及时更新改造设施设备，确保消除隐患、杜绝事故、保证安全。另外，2020年6月11日至25日，因濮阳县富民路西延，南水北调管线应急切换为黄河水源。水源切换期间，公司各部门提早准备，周密部署，确保了源水切换工作平稳有序，保障了全市供水安全。同时，为全力保障我市疫情收治定点医院供水安全，公司启动一级应急响应，技术人员按照“战时机制”要求制定详尽计划，调配专业技术力量和资源对项目建设进行全力攻坚，经过日夜奋战，仅用一周时间就完成了供水改造工程，确保了按时通水。
以担当诠释忠诚，以实干践行使命。公司党委始终把“人民对美好生活的向往就是我们的奋斗目标”落实到供水工作中，把“为市民服务、让市民满意”放在企业发展的首位，不忘初心、牢记使命，开拓创新、拼搏奋进。
形成用水新格局。让市城区居民喝上纯净的丹江水是市委、市政府对全市人民的郑重承诺。公司按照市委、市政府要求，履职尽责，全力以赴，形成了丹江水供应居民生活用水、黄河水作为工业生产用水、地下水作为应急备用水源的格局，三种水源互为补充，优化了水源配置，为濮阳经济发展提供强力供水保障。扛起疫情防控责任。疫情发生后，公司党委第一时间响应号召，及时成立了疫情防控领导小组，实行领导24小时带班制度，将生产系统岗位疫情防控工作作为关键点，各厂采取封闭式管理，换班交接时做好健康检查及消毒工作，并制定疫情期间运行人员调配补充应急方案，层层压实责任，确保生产平稳有序。168名党员干部“下沉”支援社区疫情防控，爱心捐款60000余元。
千方百计提效率，全力以赴促发展。公司现有3个水源地、2个水源厂、2个净水厂，日供水能力20万立方米，供水区域面积约70平方公里，供水人口46万人，输配水管网总长度850公里，综合产销差率8%，水费回收率、水质合格率、管网末梢压力综合合格率均高于国家标准。
主要经济指标屡创新高。2016年全年完成供水量4160万立方米，2019年全年完成供水量7046万立方米，增长了69%;2016年完成售水量3942万立方米，2019年完成售水量6424万立方米，增长了62%；2016年完成工业产值8400万元，2019年完成工业总产值1.61亿元，增长了91%，供水量、售水量、工业总产值等指标屡创历史新高。油田供水改造圆满“收官”。2016年以来，公司累计投资近1.5亿元，相继完成了中原大化、龙丰热电、国家电网濮阳供电公司、中国联通濮阳分公司、中原乙烯、中原油田等6家驻濮国有企业的供水改造任务。尤其是2020年以来，公司坚持一手抓疫情防控，一手抓移交改造，总投资1.21亿元，完成16段道路、新铺设球墨铸铁管供水管道21290米，完成44个小区4.6万户供水改造，完成1个水厂升级改造、4个无负压设备安装，实现了一、二水厂向油田区域供水，市城区基本形成环状管网连通，确保了管网安全运行。
协作共享为根本
