新春伊始，兔年的首场寒潮带着低温和大风来到了浙江省湖州市民身边，湖州市水务集团高度重视春节假期的供水安全保障，早在节前就多次部署、科学谋划相关工作，春节期间，严格落实领导干部值班带班制度，大家放弃了与亲人团聚的美好时刻，战寒潮、保供水，坚守在工作岗位，全力保障全市人民度过一个安宁、祥和的新春佳节。

水厂狠抓运维  确保生产平稳

集团下属各座水厂的制水生产、水质检测等关键岗位人员全天24小时在岗，每隔4小时就对水泵机组、沉淀池等重点设施设备进行巡检，适时对出厂水压、流量进行调节，做好对浊度、余氯等各类数据动态的监测，出厂水水质始终保持100%合格，各项指标均优于国家饮用水水质指标，自1月21日至26日，日平均供水量为38.89万吨。

抢修迎寒而上  守护管网安全

1月26日晚上21时许，集团接到市民来电，反映湖城红丰西村附近一窨井盖正流出清水。接报后，集团迅速派人赶赴现场查看。经查，发现是一根口径为800毫米的供水管道突发爆管漏水。为避免打扰市民晚间休息，在做好现场的初步处理后，于第二天（1月27日）早上7时许，就组织10余名工人抢修水管。当天最低气温降到零下3℃，在水中坚持作业的工人们不一会就全身湿透，为了抢时间赶进度，他们冒着瑟瑟寒风，咬着牙在冰冷天气下轮流上阵，目前他们仍加班加点地抢修中，预计当晚8时许可完成抢修。

兔年的第一波寒潮给水务工作带来了不小的挑战，据统计，共派出队伍抢修160次，湖州水务人齐心协力守护供水设施运行安全。

热线全天在线  为民排忧解难

一走进96390热线的办公室，未见其人，先闻其声，对话声和键盘敲击声此起彼伏，“大爷，您别急，我马上给您派单，我们的师傅会很快到您家解决问题的。”一句句热情、温柔的话语舒缓着用户因暂时水小而焦虑的情绪，对热线的工作人员来说，春节和平常没有多少不同，只要用户有用水方面的诉求，都会全天24小时不打烊，尽最大努力为用户排忧解难。目前已接到各类电话588个，有效办结率和按期处理率始终保持100%。

春节本应是合家团聚的重要节日，湖州水务人却舍小家、为大家，为把放心水送到千家万户而坚守着、奋战着，以实干、苦干的精神面貌成为了春节期间靓丽的风景线。

（陈 功  文/图）