2022年12月24日，某微信公众号发布了一条不实信息“我家的自来水怎么阳了？”，引发大量网友阅读转发。北京市自来水集团郑重辟谣，“自来水阳了”系不实信息，请大家不要相信。

该文章称，先用抗原试剂自带的滴管装入自来水，然后再将其滴入抗原测试板上，测试结果呈现“两道杠”，从而得出“自来水阳了”的结论。

实际上，自来水、可乐、橙汁等其他液体与人体样本完全不同，将其倒入测试液中，会破坏抗原提取管里的测试液成分。再加入测试孔进行反应后所产生的任何颜色变化，其结果不具备参考性。

此前已有多位权威专家表示，任何不按照产品说明进行抗原检测，所得出的结果均无效。用抗原检测自来水、可乐等非人体样本，这类“实验”不能判断试剂盒是否可靠，也不能判断自来水是否安全。

新冠病毒在体外是很脆弱的。自来水在出厂之前会经过加氯消毒处理，且出厂水中保持一定的余氯含量，可以持续杀灭细菌和病毒，确保自来水安全可靠。根据国家生活饮用水卫生标准规定，自来水出厂水余氯应保持在0.3-4毫克/升之间。目前，北京市自来水集团各水厂出厂水余氯控制在0.4-0.9毫克/升之间，在国家标准规定的范围内。北京市自来水集团生产的自来水是安全可靠的，请大家放心饮用。

安全达标的自来水不会成为新冠病毒的传播途径。请大家加深科学认识，不要被不实信息误导，确保科学用水、安全用水，同时坚决做到不造谣、不传谣、不信谣。如有用水疑问，请拨打北京市自来水集团96116客服热线咨询。

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2022年12月24日15时，北京市自来水集团监测发现某微信公众号发布此不实信息，同时北京市委网信办、市国资委、市水务局等先后将监测到的网络舆情反馈给该集团。

由于自来水与民生紧密相连，该不实信息阅读量增长较快，造成一定不良影响。该集团领导果断决策，立即启动网络舆情应对预案，一方面想方设法联系该信息发布作者，建议作者删除文章；另一方面及时进行辟谣，向新闻媒体公布事实真相，积极占领舆论主动权。

在有关部门帮助支持下，作者删除了文章，从源头上制止谣言继续散布。当晚19时，北京市自来水集团向北京市属媒体发布了辟谣新闻通稿。半个小时后，北京广播电视台、北京日报、北京晚报、北京青年报、新京报等媒体，通过新闻客户端、抖音、视频号等形式，先后密集发声辟谣；之后新华社、人民网等中央媒体跟进报道，各大网络平台进行了转载报道，以最权威最有效的方式告知市民不要轻信谣言，消除市民担忧恐慌情绪，形成了强大正面宣传引导声势。正因为处置果断、反应快速，舆情应对取得了较好效果。

 （北京市自来水集团）