■黄 瑞

庐州北翼，城区发展日新月异

飞虹高架贯南北，高速纵横畅东西

党建引航，供水保障始终如一

贴心服务红色水管家，用心用情用力保供水

安徽合肥供水集团北城供水分公司位于合（肥）淮（南）同城化发展战略核心区的庐州北翼，服务面积90.41平方千米，服务用户18.3万户。近年来，北城供水分公司党支部紧紧围绕建设过硬党支部，发挥支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，大力创建“红色‘水管家’ 服务送到家”党建品牌，守护一方净水，服务百企万家，为北城区域发展提供强有力的供水要素保障。

抓紧服务“牛鼻子” 管好用户每一滴水

该党支部自我加压，扎实推进服务型党支部建设，改变响应诉求的“被动服务”为发现诉求的“主动服务”，多措并举架起党群“连心桥”，增强了党员为群众办实事、解难题的能力，进一步提高支部凝聚力、创造力、战斗力。

抓好理论学习，“树”管家形象。党支部坚持把学懂弄通做实党的创新理论作为滋养初心、引领使命的重要抓手，在常态化开展“三会一课”、主题党日的基础上，创新开展“党员讲党史”、“理论小讲堂”等活动，进一步深化党性教育，先后组织党员前往李克农故居、党史图片展馆等教育基地，通过实地参观润心田，不断夯实信仰之基，树牢“红色管家”形象。

拉紧用水网络，“提”管家服务。党支部主动联合企业、物业及社区等，共同织就一张由党员“水管家”为主体的安全便捷用水网，以“急事急办、特事特办、难事尽力办”为原则，对疑难工单实行“书记督办制”，支委成员和党员骨干领单专办，确保用户的每一件用水诉求都能得到高效处理。为了简化水费缴纳流程，降低大用户的跑办次数，党支部将递送发票和走访活动合二为一，在递送发票时主动了解企业用水需求及内部供水管网运行情况，同时与辖区内各物业公司建立联动群，有效延伸和拓展“半小时服务圈”。

做好服务先锋，“亮”管家身份。针对辖区内回迁小区孤寡老人、外来人口多，用水常识、网上缴费不了解的情况，党员“水管家”多次前往小区开展志愿服务活动，手把手教用户网上办理缴费，面对面解答水压、水质等问题，用“接”地气的行动解决了群众“急难愁盼”问题，切实增强了用户的安全感、幸福感和获得感。

图为红色“水管家”服务用户进社区。

挥好攻坚“指挥棒” 提升管家管理内功

党支部将攻坚精神深深融入供水保障中，以“方法总比困难多”的主观性啃下工作中的“专项硬骨头”，努力做好北城区域的红色“水管家”。

支委上阵“拓”渠道。辖区内部分未移交泵房和老旧小区的供水设施老化漏水、水压不足的现象时有发生，支委班子主动作为，积极对接相关物业，争取地方政府资金支持，多渠道开展未移交泵房、老旧小区改造工作。2020年以来，利用政府资金接管17处泵房，完成两个小区的户表改造，累计节省改造费用1033万元，获得了经济和社会效益的双丰收。

多措并举“提”压力。在夏季用水高峰期，部分处于地形高及管网末梢的用户家中的水压较小，支部针对这一情况，经过多次的管网摸排和压力测算，通过加装小型增压泵站、直供水改二次供水的方式，解决多层住宅、高层住宅水压不足问题，目前已完成1座增压泵站建设及140余户改造，让小区居民真正喝上放心水、暖心水、舒心水。

漏损管控“出”真招。党支部以线上漏控平台为基础，线下“控漏处置”为抓手，在加强基础信息资料管理与完善的同时，理清各级计量网格间分界，精确掌握网格层级间水量关系，使控漏工作做到有的放矢。区域五级计量小区漏损合格率水平由年初的不足60%稳步提升到现在的70%以上。目前，整体漏损率控制在7.07%左右，远低于集团要求的9.6%标准，在各分公司漏损管控各项指标中名列前茅。

做好创新“大文章” 管家水平再上台阶

惟创新者进，惟创新者强，惟创新者胜。党支部高度重视供水保障能力的创新体系建设，不断攻克供水保障技术难题，强化“水管家”的保障能力。

主动作为“降”损耗。为了降低无效水量，节约珍贵的水资源，党支部独创了大口径管道自进气水气冲洗法，在蒙城北路魏武路交口DN1400供水管网改造过程中，节约水量约23.2万立方米。该项目荣获集团公司2020年度技术革新暨“五小”成果一等奖及《安徽省重大合理化建议项目奖》。

支部带头“抗”严寒。受地理环境和小区户型影响，北城区域供水保障受冬季低温天气影响较大。以党员为主体的“水管家”积极创新，在极寒天气来临前，将远传温度传感器分别安装在部分易上冻小区的管道井内及楼顶，通过实时远程传输相关温度数据，为防寒抗冻提供第一手资料。同时在上述小区立管顶端安装软管，使立管在极寒天气到来时也能“滴水成线”，确保立管存水保持流动，有效保障了用户冬季安全用水。

党员争先“创”成果。红色“水管家”成员管线班班长徐来钢同志利用现有的PPR热熔机和丁烷气罐二者相结合的方式，可以在不外接电源的情况下，1分钟完成加热，大幅度提高维修PPR管的工作效率，有效保证了小口径管道的快速维修。

近年来，合肥供水集团北城供水分公司党支部以“红色‘水管家’ 服务送到家”党建品牌为抓手，在夯实基层党组织标准化规范化建设的基础上，努力构建基层党建新格局，推进党的建设与生产经营工作同频高质量发展。连续6年荣获集团公司先进基层党组织、连续4年荣获集团公司先进集体，2020年荣获合肥市国资委系统“特色党支部”，被纳入市国资委系统城市领域基层党建工作“领航”计划培育库。