■南京水务集团  范 星  盛淑淑

今年夏天，江苏省南京市经历了1961年以来罕见的持续性高温天气。网上“金陵汗蒸”“阳台孵蛋”的段子频出，描摹着人们在火炉城市遭遇“最热夏天”的双重挑战与煎熬。

体感40℃+的高温下，他在闷热的泵房里目不转睛地巡视水泵；烈日当头，她在暴晒的池上一丝不苟地检测水质；深沉的夜，他在城市的角落专心致志地巡检听漏……绵延向前的地下管网，流淌着“南水人”不平凡的汗水。他们敢为善为，勇挑大梁，在挥汗如雨的坚守中聚集微光，为“大蓝鲸”带来了阵阵清凉。

安全保供——很稳！

入夏，居民的用水量节节攀升。为应对恶劣天气挑战，南京水务集团上上下下以“时时放心不下”的责任感，未雨绸缪、提前部署，紧盯关键环节和重要部位，做到安全保供，有备无患。

优化举措，落实在前。根据往年的用水数据，集团提前制定高温供水保供预案，通过定时定点监测管网压力变化，采取高峰多送、低峰多储、安全与经济运行兼顾的调度措施，合理调配8座自来水厂、14座区域增压站输配水量及管网压力，充分发挥各水厂区域水量互补作用，确保城区水压稳定、供水无虞。

入夏前，集团聚焦安全生产，一是严格落实人防、物防、技防措施，陆续开展各种类型的安全生产大检查共2750余次，自查，梳理生产与工程建设安全危险源1294项，及时各类隐患；二是组织漏氯、爆管、水源污染、强降雨、失电等突发事件演练，提高全员安全意识和应急处置能力。三是做好硬件保障，规范水厂日常管理，完善水处理及消毒措施，提前完成防雷检测、厂内排水系统检查等高温必保项目，确保生产平稳有序。

多跑多看，才能心安。三伏天，贺少凯和同事们分头在各个生产单元上巡视。他说，北河口水厂肩负南京主城一半以上的供水，是大家公认的“水厂老大哥”，想想也挺自豪。这些年，一到夏天，我们都晒得黢黑，不多跑、多看一下，心里不踏实。

整个夏天，站库管理所的陈冬根带着组员马不停蹄地穿梭于各个二次站点，他们及时清理泵房机组的积尘，防止设备过热导致故障停水。气温高，他们加大频次检查站点的通风设备、安全防护、门水箱人孔、透气孔、溢流管等，发现问题第一时间整改。今年，该所已开展设备维养18620次、清洗水箱1073个，为“最后一公里”供水保障做足准备。

对每一滴水负责任。8月16日，江面上一没有丝风。水质监测中心工作人员正在长江南京段水域采集样本。为了保证高温供水期间的水质100%合格，集团加大水质检测力度，严格监控高温供水期间水源水、出厂水和管网末梢水水质情况，采取在线仪表24小时监测与人工检测相结合的方式，厂水、管网水日检1878个，合计检测二次供水站点1511处。

上学习强国啦。7月12日、18日，江苏广电与中国江苏网分别跟踪报道了管线管理所检漏人员，学习强国、荔枝网、新江苏等各大媒体透过镜头和文字，让观众了解集团的检漏工作。

进入夏季供水高峰期后，该所检漏中心调整工作重点，白天处理无水、水压低等应急工单，晚上开展小区暗漏普查，平均日巡市政道路超2300公里。随着建地铁5号线、7号线、过江隧道等重大工程同时进行，管线巡检人员高温下每日“陪伴”在建宁路各供水管线周围，关注重要施工节点的管线安全情况，“南水110”以最快的响应速度，全力保障供水安全。

对外服务——贴心！

全副武装的代“盐”人。连日来，为了保障抄见准确度、疑难表位见表率，促进水量回收，抄收管理所和江北分公司的工作人员戴着防晒服、防晒袖套、帽子、口罩等，“全副武装”奔走于大街小巷。一天下来，因为汗水都结成了盐霜，他们调侃自己是夏天的代“盐”人。7月开始，集团先后查勘了吉祥村等拆迁地块237处异常表具，验收了近500户新装户；突击完成近1000辆洒水车水量抄见。为保证用水规范，抄收管理所及时处理栖霞区翠林山庄、青田雅居小区出新改造违章用水行为。

图为烈日下抄收的女职工。

细致周到的“暖”心人。为了应对7月中旬以来不断增多的排队缴费人群，城西、城东自营厅灵活方式，每天提前5分钟开门营业。大厅经理一大早就到厅外引导用户有序排队、扫描“场所码”，依次发放叫号牌，尽可能缩短用户等候及办理业务时间，实实在在地为他们送上“清凉”服务。

为民解忧的“自家人”。“谢谢，给你们添麻烦了”，“不要客气哎，么得事哎……”朴素的对话里，是“双肩包”客服代表对用户实打实的真情。7月，客户服务中心牵头多家单位多次前往玄武区兰园、秦淮区紫金城等现场，“双肩包”客服代表耐心地与用户沟通协商，因地制宜制定各种户表改造的实施方案，最终通过更换供水立管等技术手段，解开了卡住户表施工的“堵点”，及时解决了群众的烦心事。

8月，为积极回应群众合理诉求，燕尧分公司组织党员走进秦淮区天地花园小区，先后走访56户居民。他们与用户面对面交流，为他们宣传出户改造政策，普及用水知识；征集对供水设施改造的意见、建议。以诚恳和耐心，得到了绝大多数用户对改造工作的支持。

后勤保障——到位！

送清凉、送慰问、送关爱。7月，集团党委向奋战在高温一线的全体职工发去慰问信，提醒广大职工在努力工作的同时，时刻注意身体健康和人身安全，提高自我防护的意识和能力，做好疫情防控和防暑降温。7月22日，集团联合金陵商会开展“战高温、送清凉”一线慰问活动，携手为一线职工送去夏日清凉关怀。高温保供期间，集团为职工发放了防暑降温用品，功能饮料、绿豆汤等清凉饮品。各单位坚持以人为本，将职工的生命安全和身体健康放在首位，采取了宣贯预防“职业中暑”和热射病常识，改善一线工作条件，加强安全防护，合理安排错时作业、换班轮休，开展多种形式的“送清凉”活动等多项举措，切实保障职工健康权益，将集团党委的关怀送到职工心中。

穿大白、蹲卡口、守护“宁”。7月，南京周边城市地区相继发生新冠肺炎疫情。“南水先锋”冲锋在前，奔赴三条巷核酸检测点做志愿服务。集团机关的孙卓嘉、毛步云、乔鹏、徐守强等同志都是这里的“老战友”了。夏天做“大白”，他们切身感受到医护工作者的不容易。

7月22日至8月11日，排水设施运营中心的邰明圆满完成南京市党员突击队防疫支援任务。这段时间，邰明一直在栖霞区沪宁南京主线收费站交通卡口支援一线防疫。他说，“20多天忙下来，我整整瘦了5斤。同事们守护城市保供安宁，我在卡口看好“大蓝鲸”的家门，再苦再累，我们都在做非常有意义的事情”。

这个艰难的夏天，“南水人”直面“烤”验，无惧热浪；“炎”阵以待，实干担当。最是人间烟火色,感谢每一位奋斗着的“南水人”，你们用热血和汗水，换来城市万家安宁、秩序井然。