■张斯琪

　　“儿子，勤去看看你爷爷奶奶，再过几天，妈一定回家给你做最爱吃的红烧肉”，从大年三十开始，北京市自来水集团良泉水业有限公司房山管理所所长杨桂娟就一直坚守在一线，将身患癌症的母亲和婆婆托付给了家人，虽然心怀愧疚，却又满怀激情的走上了供水一线。

敢担当　做好基层带头人

　　利落的短发，挺拔的身姿，在军营的多年生活，塑造了杨桂娟直爽、干练、不怕吃苦的性格。平日里，她是女儿、是妻子、是母亲；工作中，她又摇身成为了女汉子、女战士，像一朵铿锵玫瑰，逆寒绽放。
　　淅淅沥沥的雨自下午开始，已经下了七八个小时，三月初的夜，被雨水浸透的衣裳裹在身上异常寒冷。虽然是所长，杨桂娟身上可从来没有干部架子，抢修作业时，总是蹬上雨鞋就和大伙儿一起奔赴现场。“大家歇一歇，喝口热水暖暖身子，小赵，你跟我再去探探漏点”。管线的漏损，影响着附近200余户居民的用水，疫情当前，杨桂娟心急如焚，雨势骤然增大，给原本复杂的管线修复增加了更多的难度。抢修指挥、协调调度、对接居委会、应急供水……顶着严寒，杨桂娟一刻也没闲着，直到恢复通水后，才踏着晨曦赶回所里，简单擦把脸，换身干净衣服，又开始新一天的忙碌。

乐奉献　做好职工引路人

　　“这儿，是金牌管网维修所的库房，前边就是金牌营业厅了……”。每当有兄弟单位到所里参观交流，杨桂娟的脸上总是带着藏不住的自豪，作为连续5年获得金牌称号的单位，她身上的担子属实不小。
　　面对每年的创新任务，和她一样焦急的，还有所里这些职工们。“杨所，表务定位系统、红旗量化评比、金牌服务星级评比……这年年都有创新，今年怎么办？”半晌，从早上忙到现在的杨桂娟摘下口罩，终于喝上一口水，“常庆，你看，咱们所既有水厂运行，又有营销、维修，业务广泛，如果能把业务生产、培训教育、对外宣传都通过手机来管理，应该能大大提高工作效率！”提起创新工作的方式方法，她眼里有光，一下就忘记了自己已经在岗连轴转了好几天。
　　有了“点子”，就要筹备“里子”。可是大大小小数十种内容都要涵盖进去，该怎么实现？那段时间，杨桂娟和小组成员总是带着“一脑袋”问号不停摸索着、尝试着……“要不拍成视频，再利用二维码技术试试？”有了杨所长的指引，小组成员也干劲十足。经过无数次的修改、完善、再修改、再完善，《二维码在供水服务管理中的应用》项目应运而生。通过它，不仅可以规范管理，还能让用户在营业厅或是社区联络员与居委会、物业建立的微信群里，扫码直接观看用水问题讲解视频，推动未诉先办工作延伸。看到创新项目取得不错的效果，此刻的杨桂娟忘记工作中的疲惫，露出了欣慰的笑容。
　　这只是杨桂娟工作中的片断，但正是这点点滴滴，汇聚了一个肯担当、能吃苦、打硬仗的巾帼表率。职工家里出了大事小情，有她关心在前；党支部每月的活动，有她带头学习在前；“接诉即办”工作，有她服务在前；所里重点难点任务，有她主动担当在前。有人提起她就说，“杨桂娟啊，她可真是把自己当个男人使！”是啊，身不得，男儿列，心却比，男儿烈，巾帼何须让须眉！在她的带领下，多年来，房山管理所经受住了重重考验，有效保障着房山城关地区百姓用水安全。
　　杨桂娟，用坚韧和执着践行着一名共产党员的初心和使命，用敬业和担当谱写了爱岗新诗篇。