■湖南衡阳县自来水公司　唐胜一

刚刚退休的老龚

掏钱把维修工具买齐整

家人不解地问

你都退了，买这啥用

他憨憨一笑

把话说清

万一咱家用水出故障

是不好意思去请别人

摩托车刚启动

邻居大爷招手叫他停

外出带上我吧

他指指满座的工具，不行

那你就下来陪我打牌

他歉意地说，真没空

你早出晚归忙啥子嘛

干我该干的事情

他的电话依旧多

他都一一作回应

有空立马赶去

忙着请稍等，讲个大概时辰

公司水厂开放日

用户代表发议论

要是服务都像老龚维修工

那才叫真正温暖用户的心