近几年，随着数字化智慧水务的项目实施落地，让很多环保和互联网企业为都在进行产业升级和转型。

大家在面对5G，大数据，云计算，人工智能，NB- IoT等互联网热词时，在新技术的加持下能为传统企业带来很大的改变。

　　这几年，国家的政策就是这样，跟着国家走，已经全业态都迈向数字化升级转型，环保智慧水务当然也不能落后！

　　1.什么是智慧水务？

　　“智慧水务”，重点在“水务”，而不在“智慧”。从原水，供水，节水，到排水，污水处理以及水资源回收利用，涵盖了一条完整的产业链。

表1  中国水务行业主要环节

　　这几年，水务行业发展势头很猛，在政策的影响下各种并购，跨界和混改，诞生了许多巨头企业。

图1　中国城市水务行业市场规模（按企业营业额统计）

　　数据显示，从2014年到2018年间，中国城市水务行业市场规模从1713.5亿元上升至2688.1亿元，年复合增长率达11.9%。

　　发展的越快，不够完善的弊端也显现出来，包括能源消耗、设备损耗以及人员的支出。比如供水行业的管网、用户、泵站、水厂等分散全国各地，如果哪个泵站出问题了，可能要反馈给总部，总部再派人过去检测维修，来来回回要花不少时间，效率很低。另外，供水管网的漏损问题，老旧供水设备产生的供水安全问题都需要解决。

　　污水行业也一样，随着污水排放量的不断升高和排放标准的日趋严格，污水厂面临的运营压力和管理困境也随之而来。

　　通常这些问题是怎么解决的？

　　我们拿大家都比较熟悉的污水厂举例。污水厂的运营压力归根结底都来自出水超标，一般情况下，每个污水厂都会建立一套自己的运行参数和分析体系，当出水超标时，污水厂的“老师傅”会依据这些数据排查出问题，再结合自己多年来的运营经验，拿出一套解决方案。

　　有些经验丰富的“老师傅”还会隔一段时间就检查一遍数据，如果发现异常，就可以在不良后果发生之前，作出应对措施。不仅这样，“老师傅”还会针对污水厂经常发生的异常情况，提前做好防范措施。

　　这些“老师傅”掌握着传统污水厂的运营密码，也就是说，污水厂的运营离不开经验丰富的“老师傅”，这样会导致什么问题呢？

　　一是如果“老师傅们”流失，污水厂就相当于是把自己的核心能力同时也丢掉了，运营就会陷入困境；

　　二是人为调控精度低，很容易造成浪费，这跟碳中和的趋势不符。

　　而“智慧”要做的事，就是把这些“老师傅”的运营能力沉淀下来，变成其他人带不走的企业资产。

图２

　　过去存在于不同操作员脑海中的运营知识、现场设备从设计到运行的数据等， 都将得到系统化的记录和使用，而且数字化控制精度更高，可以减少浪费。

　　数字化就是以数据为核心驱动业务。当然，这只是拿污水厂运营举例，实际上的智慧水务范围更广。但有一点是不变的，在进行数字化转型之前，一定要知道企业的主要矛盾是什么，要围绕现阶段的矛盾进行产业升级。

　　2.目前的智慧化是什么水平？

　　智慧水务的发展会经历3个阶段。

　　第一阶段， 发展在线监控能力。比如物联网，监控系统，数据采集，好多企业都在开始部署软件平台，新型传感器，智能仪表。

　　第二阶段，打通数据，解决信息孤岛问题，目前多数企业都处于这个阶段。这也是每个非数字原生企业所面临的必然阶段，如何打通新旧系统之间的数据，是现阶段企业需要解决的问题。

　　第三阶段，就进入了高度智能化，在生产方面，能够实现药剂精准投加，水资源合理分配，设备工况优化等，大大降低能耗；在运营方面，可以实现风险预警，决策辅助等功能；在管理方面，可以优化人员调度，加快组织创新；在客户体验上，可以提供更人性化的服务。

　　智慧水务的建设肯定不是一步到位的，每个阶段有每个阶段的难题，没必要太过焦虑，现阶段布局的每一步，都会为更强大的未来打下基础。

　　3.数字化给员工带来了什么？

　　数字化对企业来说，无疑是能够在未来水务行业占有一席之地的重要筹码。

　　可是对于员工来说，有什么好处呢？至少有三点：

　　一是智慧化可以让员工把精力放在更核心更有技术含量的工作上。数字化系统可以承担监测，预警的工作，比如水厂的日常巡检，设备的定期检查等，而人承担的工作主要就是分析数据，做出决策。

　　二是智慧化让员工更安全，比如全国首例的超深地埋式污水厂，基坑深度达30米，地理条件复杂。没有4G，没有5G，员工在作业时，就有安全上的风险。这个水厂就采用了定位系统，可以对操作人员进行实时监控，有异常情况时，系统会发出警报，操作人员也可以一键呼救。

　　三是智慧化让员工学习更方便，成长更快速。传统企业对于员工的培训，停留在电脑里的知识资料上，很多抽象的东西员工看不到，理解起来比较困难，而现在可以利用数字孪生技术，建立一个和现实水厂一摸一样的虚拟水厂，员工在培训学习的时候，就直观多了。

（深圳宝安无人系统产业协会）