近日，江西省赣州中学一老师亲自将一面写着“优质服务，尽心尽责”的锦旗，赠送至赣州水务股份有限公司营业厅。

　　4月中旬，赣州水务技术人员登录该公司智慧水务综合应用管理平台，进行例行水量对比“巡查”时，发现该校日用水量异常，智慧水务管理系统发出了红色预警。技术人员深入调取更多该校日用水量数据，进行对比分析，“惊奇”地发现，该校平时日用水量在50吨至80吨之间，但4月13日的日用水量却达300吨，不几日窜至1000吨。赣州水务技术人员由此判断学校内部管网极大可能存在破损漏水的情况。

　　对此，赣州水务当即向该校通报了这一情况。赣州水务“执着”地向该校推送了近30天的日用水量柱形对比分析图，学校立马重视起来，在校园内进行了地毯式管网排查，终于查得校园内一主管，的确因接口破裂，导致自来水向地下渗漏。

　　近年以来，赣州水务先后开发和建立了表务管理、客服报装、管网地理信息和物资申领等多个信息系统管理平台，并逐一加以整合应用，初步完成了公司“智慧水务”的框架建设，形成了报装、勘察、安装、质检、抄表、收费和报修等相关供水业务之间的无缝衔接和闭环管理，提高了供水服务的效率和水平，同时，该公司大力推动水表智能化改造和智能水表的新装，至今该公司水表智能化率已达46%，其比率还在进一步提高，这为“智慧水务”开展水表抄读、数据储存、水量分析和水压遥测提供了坚实的物质基础。

　　下一步，该公司将着力完善“智慧水务”综合管理应用平台，并深入加以整合应用，发挥其更多功能，从而提高公司供水业务信息化水平，让“数字水务”走进百姓生活，服务经济建设，更加智能、高效、优质地服务广大用户。

（朱龙富　文/图）