当前，江苏省镇江市疫情防控形势严峻，全市上下进入疫情防控紧急状态。镇江市自来水有限责任公司迅速行动，根据公司疫情防控应急预案，全力绷紧安全供水和疫情防控两根“弦”，全面保障全市安全优质供水。

提高站位强部署。该公司疫情防控工作领导小组认真贯彻落实上级决策部署，全面部署公司疫情防控工作，要求各部门提高政治站位，从严做好疫情防控、安全保供、民生服务等各项工作，确保疫情防控期间供水工作平稳安全有序。

封闭管理严防控。坚决按照市新冠肺炎疫情联防联控指挥部各项疫情防控通告要求，实行“双码”日报告、零报告制度；严格落实测温、亮码、佩戴口罩等防控工作，密切关注员工的身体健康状况；对水厂及泵站区域进行封闭运行管理，要求员工正确佩戴口罩等防护用品，做好个人防护；储备充足的消毒剂，对办公区域、生产区域等公共场所每日至少进行3次消杀，确保生产办公环境卫生安全。

多措并举保供水。该公司各水厂、泵站加强了生产巡检和设备设施维保管理，确保生产运行稳定；严密监控全流程水质状况，24小时密切关注水质变化，强化原水水质指标的检测和水厂净水、消毒工艺管控，加强对原水、工艺流程水、出厂水和管网水质点的采样检测，严把水质质量关；加大全市供水管线巡查力度，全力保障管网运行安全；中心调度室运用智慧供水平台24小时监测全市管网压力并实施科学合理调度；应急保障队伍、设备、机械等24小时待命，随时应对突发情况，全力保障城市供水安全稳定。

图为加强生产巡检和设备设施维保管理。

线上线下同服务。疫情防控期间，公司全力做好供水服务工作。线下，根据疫情防控要求对营业网点及营业时间进行动态调整，营业所严格执行亮码、测温制度，合理设置服务流程，有序引导用户间隔排队办理业务；每天定时做好营业场所的清洁与消毒工作，从严、从细抓好服务大厅的防疫工作，同时针对老年人等特殊群体开辟“专人专窗”，由引导转为“帮办”，帮助办理缴费等供水业务，在保证疫情防控措施到位的前提下开展人性化服务。线上，积极倡导居民通过“镇江供水”微信公众号、支付宝生活缴费、微信生活缴费、电信翼支付网站缴费、银行代扣等线上渠道办理各项用水业务，同时968899供水服务热线全天候及时回复和解决广大用户的各类用水问题。在疫情防控期间，对于延迟缴费的用户，公司不予收取违约金

党旗飘扬聚力量。公司党委严格落实疫情防控主体责任，检查督导各部门疫情防控工作，要求各部门进一步做好人员进出管理、定时消毒、物资储备等防疫工作，同时，紧绷防疫之弦，确保职工生命健康和供水安全稳定；切实发挥党支部战斗堡垒作用，组织党员志愿者轮流在营业所开展引导服务。

内部宣传强担当。迅速下发《关于进一步做好当前新冠肺炎疫情防控工作的通知》，对全体职工及家属开展疫情排查摸底和信息报告，时刻关注新型肺炎官方消息，通过企业微信大力宣传教育、引导全体职工增强自我防范意识；强化就餐管理，引导分时错峰用餐，严控就餐人数，避免扎堆聚集；根据上级要求及时完成所有员工的健康申报工作。

疫情防控期间，镇江市自来水有限公司坚决扛起社会责任，履行国企担当，全力保障全市正常生活生产用水，切实筑牢供水安全防线。

（张子杰　文/图）