检测仪器显示探头无法连接，你会想着修一下，还是换一个？

近日，湖北省荆门市水务集团一名水质检测人员仅花费10元，修好了一台进口HACH HQ40d溶解氧仪的外接探头，为集团节省资金1.2万元，完美诠释了多年来，荆门市水务集团倡导的Kaizen改进理念，获得领导和同事们的高度赞扬。

“不好，溶解氧仪的探头出现故障，显示无法连接”面对突发状况，经过反复核查，故障依然存在，负责溶解氧项目的钟志兵犯了难。

为了履行对客户的服务承诺，保证检测工作实效性，集团检测公司程经理当机立断，要求采取备用方法完成检测，再联系厂家进行售后处理。经返厂检查，最终答复是：因该设备使用年限过久，部件已损坏，无法修复，建议购买一个新探头，费用1.2万元。

了解情况后，平时勤于思考、善于钻研的钟志兵主动请缨，争取摸索出“PLAN B”。通过反复摸索排查，最终找到问题症结所在——探头接口接触不良。

由于该设备为进口产品，不容易找到合适的配件，但功夫不负有心人，他跑遍公司附近的五金店，终于找到了同型号的接头。于是，他利用参与“校企合作”（即水务集团与技师学院联合组织的培训班）所学，拿起焊枪，“复原”了该探头。

图为更换后探头测试现场。

事实上，这已经不是钟志兵第一次“成功”了。他爱好广泛，擅长学习，勇于担当，充分发挥了一名共产党员的先锋模范作用。除日常检测工作外，他还主动承担起检测公司的网络管理工作，并将所学知识灵活应用于新建实验室的电路布设和故障排查等方面。

他是荆门水务人的一个缩影。“务实重行、激励创新、共享发展”是荆门水务集团企业文化理念之一。多年来，该集团鼓励创新，坚持改进，“不以改小而不为”，汇聚点滴，聚沙成塔。通过导入卓越绩效管理模式，开展5S现场管理，将Kaizen改善理念内化于心、外化于行，通过持续改进，不断提升精细化管理质效。

（陈慧琴  文/图）

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Kaizen是日本持续改进之父今井正明在《改善—日本企业成功的关键》一书中提出的。Kaizen意味着改进，涉及每一个人、每一环节的连续不断的改进：从最高的管理部门、管理人员到工人。

其核心思想有两点。一是“杜绝浪费”，即有效的成本控制；二是“持续改善”，即把产品和过程的改进看作一个永不停止的、不断获得小进步的过程。