“老伴,快给修水管换水龙头的师傅倒杯茶”,在四川省攀枝花市炳三区廉租房二号楼806室,特困户廖阿姨跟爱人讲道,攀枝花市公用事业(集团)有限公司的志愿者们熟练地帮着廖阿姨更换好了阀门,望着哗哗流出的自来水,老两口露出了满意的笑容,一个劲儿地感谢上门维修的师傅。
图为工作人员上门维修服务。
3月5日,攀枝花市公用事业集团共产党员服务队、青年志愿者服务队深入该市低保特困户家中,开展了以“青春送暖学雷锋,服务为民520”为主题的上门走访与供水管网免费检修,以实际行动关爱困难群体,践行国企责任。活动中,公司志愿者们还通过发放传单、现场讲解等形式,向用户宣传服务承诺、营业服务指南、现行水价政策、用水节水常识、线上线下多种缴费方式,现场办理用水业务。炳草岗水厂和怡康公司共产党员服务队在服务片区,针对特困群众上门征求意见并开展便民维修服务,志愿者们热情周到的服务,受到了居民们的欢迎。
攀枝花市公用事业集团始终秉承“强企为民”的理念,竭诚为全市广大用户服务,以用户需求为导向、以用户体验为核心、以用户满意为目标,创新提出“520”服务品牌建设,充分发挥共产党员服务队、青年志愿者服务队的带动作用,把爱心渗透到供水服务工作始终,“想用户之所想,急用户之所急”,让群众办事省心,对水质放心,用水舒心,以“精致供水”为攀枝花市“一三三三”总体战略的贯彻实施贡献国企力量。
(张 权 陈雪君 文/图)